华为徐家汇售后网点真TMD的差
mate8吧
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sky师兄 楼主
今天中午两点半多钟到徐家汇那个售后网点检测。是周六人确实挺多有三十几个人吧,我去了取号前面排着16人。我就做那里等,等了半个小时三点半终于轮到我了。
哦,图片是我去了取得号后来想起来美腿吧不是会员客户嘛,就又去取了一张会员的号,上面也是前面等着16人。有点纳闷,这什么烂会员啊,糊弄人呢?
三点半轮到我了,我说明了情况,服务人员说去检修下,我问大概多久,他说半个小时就好了。让我旁边等着。我就在那等着就这样在旁边看了电视剧都看两集了,还没反应,我才注意到来修机子的人从开始的三十多个一下子就剩四五个人了,工作人员都悠哉悠哉的在那聊天呢。我赶紧上去问问我的机子检修怎么样了。他们那个人好像忽然想起来什么冲进检修间。我还在旁边等着,他在检修间出来也没给我答复。
一直一直一直等到五点半多了,那个工作人员才慢悠悠的出来把我的手机给另一个客服,让他给我,就说检修没有问题,然后就没有然后了。
我去你大爷的,说的半小时检修。一直从三点手机拿进去到五点四十才拿到我手里。这是什么效率?而且一句道歉话都没有。这他妈的什么态度?那客户的时间不是时间啊,两三个小时啊,人家手机坏的都能修好走人了。
本来我打算一下午两件事修笔记本电脑和手机,后来想手机半小时就差不多了,也快,先看手机。结果这效率真他妈吃惊。六点多,我走出来在百脑汇修笔记本电脑七点半不到电脑修好了,五分钟检测说显卡坏了,一个小时修好。我靠我低估了修电脑的师傅的效率,高估了华为的售后。
买过美腿一代第一批三年没修过,所以信任华为质量,可惜这售后我以后不敢买了。
2016年02月20日 12点02分 1
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您好,很抱歉给您带来不便了,针对您的问题,劳请您按照以下格式填写信息私信给我,方便我可以及时反馈给相关人员,
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所去售后网点及地址:
在收到信息后,我会第一时间帮您反馈的~
2016年02月20日 13点02分 4
第一时间帮我反馈有什么用啊?都出来那么久了。只是希望服务能够做好。我的产品型号是mate8 4+64香槟金,网点是上海徐家汇漕溪北路583号店。说一个题外话买美腿吧主要原因是美腿一第一批买用了三年,虽然系统是真的坑爹,升级系统是求爷爷告奶奶得,但是质量没的说,续航没得说。
2016年02月20日 14点02分
只是现在的美腿吧续航不咋地,可能系统问题。但是服务要跟上吧,天天碾压苹果呢,服务都比不上,我同事买了迷你兔用了三天觉得小了不合适到店里无理由直接退掉。当时我都震惊了。别的厂家敢这样做嘛?这服务,虽然我不喜欢满大街的水果,但是人家服务是真好!
2016年02月20日 14点02分
@sky师兄 烦请私信提供一下您的个人信息!我好及时的帮您反馈一下!
2016年02月20日 15点02分
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