机器用了10多天，没怎么用，就充了2.3次电，昨天关机充电，电源灯不亮，以为关机充电是不亮的，没管他，今天早上拔掉充电线，今天晚上开机发现电量低，就接上去充，发现充不进去电，指示灯不亮，状态栏也没反应，换个插座，情况一样，因为电线绕了一个小圈，在线中间，我吧电线杆拉直了，再放进去充电口，竟然能正常充电了，拔掉，再插，一样能充，求教大神这是怎么回事？感觉不是我把电线捋直的问题，不知道电源会不会要坏了，现在正常，过几天坏了怎么办。

这个情况如果担心的话可以联系客服，不过退换货要求吧所有的东西都邮回去。连机器一起换了。
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华强北买的能找客服吗