小弟是做美发用品的，求助各位大神，这是什么情况，第一次遇见
客人来店里烫染，先拉直，然后做得染发，刚过了三天，头顶有一片的头发掉了一大片，然后来店里闹。
首先我确定顾客软化冲干净了，然后顾客也是经常烫染的。应该不会过敏，先拉直，然后做得颜色。肯定冲干净了。
还有断发不是从发根直接断的，也不是受损发质，因为头顶是新生发，涂抹软化的时候距离发根有两三毫米，是从距离发根两三毫米的地方掉的，也不会是软化过了啊，下面是受损发质都没事，怎么会这样呢？
还有客人其他的地方的头发都没事，就头顶那里的头发一片掉了，是什么原因呢？
我问了厂家 他说肯定是最后头顶涂抹多了，然后软化过了，没冲洗干净。是不是这样呢？

会不会是顾客头皮有问题？顾客说烫染过后没洗过头发，也没在头发上弄东西 那是啥原因，各位大神有遇到过吗？

软化过度温度一高头发就会断

怎么解决的？

跑路吧兄弟

毛囊里还有头发 应该是软化没有冲干净导致的 如果顾客没要求赔偿你就谢天谢地吧。赶紧说好话送一年半载的头皮护理啥的。不能拖

软化到头皮上了没有洗干净

距离头皮两三毫米，那就是软化涂抹太靠近头皮啦！

这是软化问题，还有就是离发根太近，敢快给说好话

有点吓人

赶紧跑路吧

应该是药水贴头皮了