我在2015年12月31日让同学用网银帮我买了个v社大包和纸境结果出问题了
他的网银提示成功付款 但是我的绑定邮箱收到了steam的邮件 ：
最近一次的 Steam 购买发生错误。我们为您的购物车（包括折扣）保存了 72 小时，以便您再次尝试购买。
我就联系了客服
客服的回复了一些基本解决方法 我按照客服的方法去查了明细 结果里面没有本次交易记录
我该怎么做
在线等 急！！！！