“话费误差，双倍返还”移动公司的承诺，到底什么是话费误差？手机号被无故登录WlAN扣费，移动的答复竟然是我自己泄露密码或对方通过技术手段获得，有异议可以向上级主管部门投诉，扣的话费出于为消费者考虑全额返还，另外WLAN详单无法查询，就是不承认移动有问题，我自己都不知道WLAN账号密码，何来泄密？现在移动这么牛X了吗？恶心的中国移动，请大家转起，让更多人认识移动，关注自己的号码消费情况

可以通过工信部申诉受理中心申诉