产品质量存在严重缺陷，望大家不要购买。双11买的，佩戴了3天，早上看到屏幕已经裂开，不知道什么时候碰到什么东西了，正常运动手环是要能耐碰撞点的，3天东西就坏了。联系客服没有任何的退货，保修政策，只能全机更换，需要600多的更换整机费用，另外提醒大家后面电池如果坏了，也是要交这个钱来换机，没有维修。想想就知道这种产品有多坑了。估计产品屏幕选用的材料不耐用，因此建议那些买surge的要更慎重了，估计不值得。下面的图片是第三天拍照的图片，大家慎重。售后服务不完善就开始来圈钱了，没良心的企业。服务：售后服务很烂，不可能成为一家顶级的服务商。
补充说明下，软件系统也是做得很一般。邮箱验证一直通不过。

额，怎么说呢，自己的出了问题，不至于号召人家都不要买吧，我的快一年了，还蛮耐用的

质量确实差，但是市面上普遍差，只能说买个算法和科技积累的经验。

你这不是一般的摩擦了肯定是大力撞到了什么硬物！如果是开胶或者硬件故障他们会管换新的，即使美亚买的都直接给换新的！话说手机电视人家也是不给包屏幕的

淘宝买的。。半年多了，已经用了第3个新的了。前两个都是表面鼓包。。免费换的，只要出邮费

把无线usb送我吧

fitbit说实话不值1000多 所以我果断当初买了散装现在用的好好的 便宜不心疼

我的hr用了3个月 和新的一样 你自己不小心搞坏了说是hr不好 最看不惯你们这种小学生了

任何商品人为损坏都不会保修的，不要把自己的过错和恼怒发泄给别人，是你自己的过错。告诉你一个省钱的办法，淘宝买个表带（那是一体的，连同屏幕外壳），你只需把hr的芯换进新表带里就又变成新的手环了，价格不到百元。

坏了就换呗 质量确实不怎么样，还好目前都是表面开胶问题，想用新的就换，我第二个坏了不想麻烦就自己粘了一下继续用

话说我3月份买的，现在还好好的，楼主这个真的有点坑

自己撞的吧，用到现在不贴膜、无损伤，完美！