level 5
今天下午用手机助手清理垃圾时候莫名自行重启，之后就一直黑屏无法进入主界面，长按电源键，手机振动屏幕亮，进入开机画面（HTC powered by android）然后屏幕又黑始终无法进入主界面。于是尝试进入HBOOT，刚进入时音量键使用正常，项目到FASTBOOT后，按电源键确认无法反应，结果音量键也失效（无法选择上下项目），画面始终处于HBOOT界面，之后手机没电，再插上充电后，就没有反应了，平时充电时的红色灯也不亮了，一直过去1个多小时也无法开机。
手机刚过一年保修期4个多月，手机没有刷过机，保修期期间更换过后摄像头还有曾经电源键失灵。
求助大家，能不能判断下我们手机现在是什么问题？另外问下，如果不修手机直接卖二手，怎么样才能删除手机里原有的资料？
2015年11月05日 12点11分
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level 12
你手机是不是解锁了！还有就是有些清理垃圾软件会把手机清的很深，要么主板，要么字庫！去群里问问
2015年11月05日 13点11分
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手机没有解锁。请问你说的字库是什么情况？现在充不进电多半应该是硬件问题吧？
2015年11月05日 13点11分
再补充下，现在一直插着充电，红色灯始终不亮，然后隔一会屏幕亮，显示电池无电图标，红灯闪，然后又是黑屏。
2015年11月05日 13点11分
字库损坏，维修或更换主板。
2016年04月20日 11点04分
level 5
楼主也是手机管家清理后造成的？如果还在保修期建议去保修。我的已过保，只有等周日去检修下看如何维修。同样建议进楼上朋友推荐的QQ群，群主在研究救机方案。
2015年11月06日 15点11分
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我也是啊手机管家清理垃圾，结果就转头了
2015年11月07日 00点11分
两种解决方法：一是换/修主板；二是进楼上朋友说的群，等群主研究出的解决方法。
2015年11月07日 00点11分
我的8088也同样情况，不过我是用LBE清理的，我的手机在群主那里做实验，等结果吧！
2015年11月25日 01点11分
@qxighi794966 你是lbe清理的？清理过后你有没有点击深沉清理！然后手机就挂了？
2015年11月25日 02点11分
level 1
我的也是 求大神解决方法 刷官方ruu也是卡死 刷的rom版本是不是要比机器里的高 低版本刷不进去？？
2015年11月07日 16点11分
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level 5
最近好多台HTC出现像我手机这样的问题（手机管家清理文件导致手机无法开机充电，大概判断是字库损坏），所以我觉得多多少少有可能和HTC的系统有原有，毕竟现在也没听说其他品牌手机有过这样的问题，我也在腾讯手机管家官方群询问过。
今天联系了HTC客服，他们就说像我这样的情况就只有我一个人反馈过，所以在这也希望有同样问题的各位都给HTC客服反馈下情况，这样也许HTC官方才会重视下这个问题。
HTC官方客服：4008218998
2015年11月12日 07点11分
13
htc不倒闭，天理难容啊。。就这客服水准。。。
2016年05月09日 02点05分
level 6
靠，我手机也是最近升级了lbe，然后今天无缘无故的卡在开机界面，成砖头了
2015年11月25日 16点11分
14
然后也是充不进电，妈的，这下怎么办
2015年11月25日 16点11分
level 11
我都换过主板了，还有这毛病，现在卡死无限重启才能开机，去售后又查不出毛病，无解
2015年11月25日 23点11分
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![[哈哈]](/static/emoticons/u54c8u54c8.png)
