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楼主
没错我之前发过一个帖子讲note4容易烧屏的 ,在保修期内,我去售后的确可以免费换新屏幕,的确已经比很多国产售后良心了,因为保修卡和发票都不需要的,下面再对比一下苹果的售后,苹果我以前有一个ipad,拿到售后去因为屏幕有残影,检测通过,ipad主要部件保修两年,而且美版日版港版全都跟国行一样全球联保,也是不要发票保修卡(当然这个就仅限于苹果直营店,授权店需要发票保修卡的),屏幕是主要部件所以我用了一年多了仍然可以保修,但是他不会单独换屏,而是直接换新机,没错,无论国行还是水货都是直接换新机,当场换,而且换的机子也是国行,并且工作人员告诉我,两年内主要部件有问题又可以换新并且保修仍然重新计算两年,淘宝上有人专门能帮你换新机,有传家宝世代传下去的说法。而三星今天虽然能换新屏幕,因为我的边框有磕碰,他说边框没磕碰可以帮你连边框一起换新,但是我有磕碰,就不能换边框,而磕碰可能引起了边框变形,换新屏幕可能屏幕翘起,他说这种例子不少见,但是不承担这种后果,我担心屏幕真的翘起,所有没有换了。三星的售后,对比苹果,还是缺少一种人文关怀,顾客至上的理念,没有那么大气。
2015年10月06日 12点10分
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