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我的豪华ep是6月7日下午三点出货的，到现在还没有收到阿，算算时间今天是第六天了！但是当当网承诺的到上海的时间是2-3天看到别人都拿到了我还没有收到所以有点心急，昨天上午11点左右给当当打了电话，工号1088这位小姐很客气，给我承诺昨天送到货，我也很开心就在那里等了。到了下午三点我没有收到，有点心急了继续打电话询问，工号1073这位小姐说查到了我上午的咨询电话，说已经和上海这里的快递公司联系了，但是还没有结果，要我在家等回复，并且不能保证昨天给我送到，他承诺在今天上午11点前给我确认，我当时问他如果我没有接到回复怎么办，该小姐回答不会有这样的情况发生。如果有这样的事情我可以找他们的经理或者主管反映。今天上午11点，果然不出我的意料我没有接到任何的短信或者电话回复，货也没有送到，顿时我觉得很生气，有种被欺骗的感觉。打电话到当当询问，工号3059的先生说昨天那位小姐答应我当天能送到货的话是很不付责任的，他们不能保证什么时候送货，我询问为什么说今天上午11点前给我查询结果的也没有回复呢，该先生说，下午那位小姐说今天11点前给我答复也是不付责任的说法，我说那么你今天的话就付责任了吗？我觉得我打电话来咨询你们说的话就是当当对客户的承诺！他和我解释说，端午节放假他们是不送货的，我说我们很多人9号就已经收到货了所以你不要用端午节不送货来搪塞我。他说我给的是单位地址不是家庭地址送货慢，我说我们很多送到单位的也已经收到了，并且几天前就已经收到了。该先生对此无法解释，只是说会帮我反馈上去，并且说今明两天能送到，而且按照他们的送货流程就是应该在本周内送到就是按时的，我觉得我昨天的电话他们已经应该反馈上去了今天要再走一次他们所谓的反馈我觉得非常得不满意，并且当当承诺送到上海是2-3天，他们的客服人员这样来算时间也是很不满意的。离发货日期已经6天了，我依然没有收到我的货物，他们说只能看到货物已经到了上海其他什么都不知道，要我继续等待，说今天下午三点前给我答复，我不知道我是不是又要白等。我当时要求他们的主管或者经理听电话，那个先生说他们没有办法转接，并且及时我反映给他们主管也是没有用的。我问他如果我下午三点还没有收到回复怎么办，他说这个就是他们管理的问题了，我不知道他们即使承认他们管理有问题对于我的货物有什么用我的要求很简单，我只要我的货物送到而已，有那么困难吗？我希望当当网的有关人士如果现在在我们吧的话能帮我处理一下。各位亲有什么注意帮我出一下吧，谢谢了，而且我发现当当网没有任何的投诉电话！
2008年06月12日 04点06分
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【殿】力出击【菲】常EP-我在当当网咨询经历，各位帮我出出主意吧 我的豪华ep是6月7日下午三点出货的，到现在还没有收到阿，算算时间今天是第六天了！但是当当网承诺的到上海的时间是2-3天 看到别人都拿到了我还没有收到所以有点心急，昨天上午11点左右给当当打了电话，工号1088这位小姐很客气，给我承诺昨天送到货，我也很开心就在那里等了。 到了下午三点我没有收到，有点心急了继续打电话询问，工号1073这位小姐说查到了我上午的咨询电话，说已经和上海这里的快递公司联系了，但是还没有结果，要我在家等回复，并且不能保证昨天给我送到，他承诺在今天上午11点前给我确认，我当时问他如果我没有接到回复怎么办，该小姐回答不会有这样的情况发生。如果有这样的事情我可以找他们的经理或者主管反映。 今天上午11点，果然不出我的意料我没有接到任何的短信或者电话回复，货也没有送到，顿时我觉得很生气，有种被欺骗的感觉。打电话到当当询问，工号3059的先生说昨天那位小姐答应我当天能送到货的话是很不付责任的，他们不能保证什么时候送货，我询问为什么说今天上午11点前给我查询结果的也没有回复呢，该先生说，下午那位小姐说今天11点前给我答复也是不付责任的说法，我说那么你今天的话就付责任了吗？我觉得我打电话来咨询你们说的话就是当当对客户的承诺！他和我解释说，端午节放假他们是不送货的，我说我们很多人9号就已经收到货了所以你不要用端午节不送货来搪塞我。他说我给的是单位地址不是家庭地址送货慢，我说我们很多送到单位的也已经收到了，并且几天前就已经收到了。该先生对此无法解释，只是说会帮我反馈上去，并且说今明两天能送到，而且按照他们的送货流程就是应该在本周内送到就是按时的，我觉得我昨天的电话他们已经应该反馈上去了今天要再走一次他们所谓的反馈我觉得非常得不满意，并且当当承诺送到上海是2-3天，他们的客服人员这样来算时间也是很不满意的。 离发货日期已经6天了，我依然没有收到我的货物，他们说只能看到货物已经到了上海其他什么都不知道，要我继续等待，说今天下午三点前给我答复，我不知道我是不是又要白等。我当时要求他们的主管或者经理听电话，那个先生说他们没有办法转接，并且及时我反映给他们主管也是没有用的。我问他如果我下午三点还没有收到回复怎么办，他说这个就是他们管理的问题了，我不知道他们即使承认他们管理有问题对于我的货物有什么用 我的要求很简单，我只要我的货物送到而已，有那么困难吗？我希望当当网的有关人士如果现在在我们吧的话能帮我处理一下。各位亲有什么注意帮我出一下吧，谢谢了，而且我发现当当网没有任何的投诉电话！
2008年06月12日 04点06分
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本来支持自己喜欢的明星， 是多么高兴的一件事情，看看让当当搞的！几乎弄得人神共愤！
2008年06月12日 05点06分
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大家都是哪里的啊？和当当咨询下来的结果和我一样吗？也是在那里东推西推的吗？太让人气愤了，要不是殿菲的东西我早退货了
2008年06月12日 05点06分
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我现在也很生气货早已到塘沽了可是就是没有人联系我给我送
2008年06月12日 05点06分
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我现在也很生气 货早已到塘沽了 可是就是没有人联系我 给我送 作者： 晶彩1生 2008-6-12 13:31 回复此发言 -------------------------------------------------------------------------------- 其实我现在最生气的并不是他东西没送到，而是他几次承诺多少时间内给我答复的多没有给我，等于就是说话不算数嘛对于为什么没有送到的答复也多很奇妙的，他们工作人员自己说话就自相矛盾
2008年06月12日 05点06分
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作者： 当当科文 2008-6-12 12:59 回复此发言这位朋友，你是当当的吧 跟你们领导反映一下！
2008年06月12日 05点06分
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我的情况和你差不多，昨天货没送到时也急得要命，不过在打去第四个电话时他总算告诉我快递公司的名字---上海浩川快递有限公司，亲，你可以试着打这个电话去问问021-63849047，我就是打了电话他才送到的~ps:希望能早日送到哈~
2008年06月12日 09点06分
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