以前一直用华为，这次带着对老周的情怀，买一个青春版，本来高兴的给同事展示新手机，装下13.可是突然屏幕自己乱点，乱开东西。后退几次好了， 过了一会又是这，新手机啊，才到手一个小时，就出现这个情况 ， 生产日期2015.08.后面有吃豆人， 想着可能是退换货的。 我想问下这个是软件问题，还是硬件问题，要是硬件的话，我就换货了，省吃俭用的买个手机，唉
第一。手机的触屏偶尔会失灵，屏幕自己满屏乱点，除非强制关机，否则无法停止
第二。屏幕灵敏度问题，打字的时候比较明显，经常需要用力点击才能有效
鉴于以上两点都是屏幕问题，不知到底是软件问题还是硬件故障
这也是个别手机有问题，希望不要影响大家对手机的热情。

赶紧换吧，。这请况，估计软硬件都有问题，如果说错的话，楼下求真相。

撕膜了没有，撕了应该就好了。要是还不好，重启试试，再不行你恢复出厂设置，还不行问客服。。。。。再不行你就退货吧