现在淘宝的投诉井喷式的增长，央视调查其产品合格率不断下滑。而淘宝对在其平台经营的商家却没有一套严谨的制度来制衡。反而在商家一而再再而三的明显谎言被戳穿之后居然回答客户只能由淘宝客服跟商家商议.每次商议都是一个礼拜不回话。必须客户不断的打电话去12315才能勉强得到了模棱两可的答复，之后又是漫长的等待。我想知道淘宝是否正在酝酿建设全球最大的山寨产品市场？
2015年6月26日，我在淘宝网创易数码摄影器材商行以7930的价格买入了一支尼克尔AF-S 24-70mm f/2.8G ED 镜头。于2015年6月28日收到货。订单号： 1102273292612863。当时并没有使用。因为在另外一个商家那点购买的尼康D810行货由于发现是翻新机在退货中。退货完成后再次到创易数码摄影器材商行以13880的价格购买了尼康D810机身一台。2015年7月4日收到货。使用至8月21日就出现了镜头自动对焦马达无运转的情况。开始不清楚是相机问题还是镜头问题，于是自己更换了另外一只镜头在相机上进行测试。更换上的镜头能够正常的自动对焦。联系卖家之后选择售后，寄出镜头到卖家。结果苦等N天之后卖家告知镜头内对焦马达组件受潮损坏，需要更换。正在等待报价.我问卖家等待报价是什么意思？现在是在质保期内吧？从购买日期算上两个月都不到。对方回答我的原话：五年内，都是付成本费用就可以了的.成本费用？付费维修？跟卖家交涉无果，于是申请淘宝介入，淘宝客服告知我卖家的要求，维修费用两千。经过我咨询多个淘宝上修理镜头的商家，都说镜头马达不可能受潮损坏，只会因为使用时间长了磨损而损坏。两个月不到就坏基本可以认为是翻新镜头了。而且没有任何一家的保修是付费维修。国家相关保修条例也没有说质保期间是付费维修吧？尼康售后则回答如果是行货免费更换马达组件。数码单反、镜头等都属于高精密产品，在仅仅两个月不到的时间内就坏掉。面对如此咄咄逼人的无良商家。淘宝是如何处理的呢？
经过多次拨打尼康售后和尼康技术支持部电话得到以下答案： 1.尼康所产的尼克尔镜头是属于全球联保产品，只要能提供发票和保修卡。在全球任何一家尼康的售后都是可以进行售后服务的。但是卖家并没有提供发票和保修卡。 2.尼康北京售后服务中心明确表示如果镜头不需要维修，仅仅是做一个技术上的鉴定，鉴定设备故障和导致故障原因的报告单是完全免费的。这一点跟卖家所说的鉴定费用比维修费用还要高的说法背驰（这句话是卖家跟淘宝客服所说）。
订单号： 1102273292612863
投诉卖家：淘宝--创易数码摄影器材商行
店铺地址：https://shop33252667.taobao.com/?spm=a1z10.1-c.0.0.BdfSx8
退货地址：浙江省杭州市西湖区杭州文三路108号西溪数码港S242(小邵 收)
又等待了一个星期了。这期间继续拨打杭州12315.今天淘宝终于再次回话。居然还是回话说等待卖家那边的报价。明明当初淘宝反馈给我的第一个答复就已经明确说明了卖家报价2000.真是奇葩。我提出要求鉴定，我问淘宝如果鉴定结果出来不是人为的或者镜头本身就属于翻新、维修更换过配件的淘宝如何处理。淘宝客服居然回答我要求商家修理好之后返还给我，而且修理方式和修理地点他们不能对卖家做出要求。面对一次又一次已经证实的卖家欺骗手段。淘宝没有一丁点的处理办法。试问淘宝是不是正在把自己打造成巨型垃圾航母，中国最大的山寨市场？