事情的经过是这样的：我投诉了400客服回访人员工号87881与87880两位。事情经过了20多天一直没有合理的回复。到8月21日，其一名自称是客服经理的男士跟我回复。对方说了很多“客套话”用以道歉。却把之前87880和87881两位客服回访人员承诺的“表达歉意的礼品”直接给否定了。并称。即使你再申请礼品，我们也不能兑现。对于你这个客户的投诉，我们不能保证24小时内有回复。也不能保证是否有回访 类似的威胁。
我想问问看到这些的工作人员。小米公司就是这样提供服务的吗？从上到下都如此这般？一个领导就是这样对待一个自己掏钱打了20多天投诉电话的客户的？或许正因为有这样的领导，才会让87881和87880两位老师是如此这般的猖狂 。身背投诉20多天居然和没事一样，那我们投诉还有什么意义？那你们设立投诉电话还有什么必要？
希望看到这个文章的客户。多多了解一下，当你受到满意的客服服务的时候，是多么的幸运，因为有我这么一个不幸的人。得到了“如此这般”的服务和对待。
以上内容本人全部负责。也能提供从8月1日起所有与客服人员的通话录音。本人联系方式我想贵网站是可以找到的。各位网友朋友有感兴趣的。QQ528266989欢迎随时联系。
山东 济南 王君卿