我是wp系统的忠实用户（至少在今天上午之前）。
我曾经用过lumia700
lumia820
lumia830
本来我还准备继续支持wp10。
1）由于你们的系统越来越被边缘化，我们是顶着压力在信任你们。
虽然我一直是一个实用主义者，但是出于之前对nokia和微软的好感，我一直坚持使用WP系统的手机，虽然经常被同事和朋友笑话，说这个系统连基本的应用都没有，说格子块的界面容易审美疲劳。但是这些我都没有放在心上，因为这些手机的品质很高，外观设计也不错，更拥有从nokia时代就给我的可信感。但是最近发生的事情，实在是令人失望透顶。
2）系统不行也就算了，品质也出现了问题，更搞笑的是：两个故障只修一个，售后返厂24天还没有完全解决问题，你们的售后管理是有多不靠谱？
7月中旬，我的lumia830手机出现翘屏，一开始很细微，不仔细看看不出来，后来缝隙越来越大。随后出现的情况更让人无语：摄像头不工作了？拍照软件可以打开，但是摄像头无法初始化。于是在7月18日，我将手机送到NOKIA售后（其实应该是微软的授权售后，总之微软弃用NOKIA商标后，就很混乱，我是回到当时购买手机的卖场才找到地方）进行报修。当时的售后人员说这种情况必须返厂，让我回家等。一周后，也就是7月25日，售后通知我回去拿手机。结果我在现场发现，手机翘屏的问题依然没有解决。我在现场就向售后人员沟通，结果被告知，他们已经失去了授权资格，不能收故障手机了。让我去位于青岛市辽宁路的另外售后网点保修。本来这种事情就已经是很大的失误了，但是人家告诉我他们不是售后网点了，不能收机器，虽然我心里很火，但是也没有办法，只能先回家，家里人听说了也觉得太不可思议了，报修了两个故障，结果只修好一个，于是家里人打了微软移动的售后热线，客服相对耐心，但是已经影响了我们使用。后来沟通下，客服让我们去青岛市辽宁路的网点去重新报修。7月27日，也就是周一，我特意请假渠道售后网点，当时明确了确实存在外屏翘屏等问题，并收下机器返厂，最初的售后网点人员答复是需要10个工作日，当10天到了的时候我打电话过去问，结果被告知是15个工作日。行，我信任微软，再等，15天到了，也就是今天，我上午打电话过去，依然是不知道什么时候能够修好！！！！！！
这是什么情况，难道微软移动的售后就是这么服务产品用户的？
你手机故障，可以，只要能修好就行。结果两个问题，给我解决一个。行，我忍，再次返厂，结果一去不回，遥遥无期了？这是怎样的一种高级售后服务境界？两次返厂，第一次一周，第二次15个工作了已经（算上双休，已经是17天）。17+7是24天，接近一个月的时间，我没有手机用，只能用我以前的旧手机，连个微信微博都上不了，接近与世隔绝（大家明白的）这个损失算谁的？？
我就想问问微软，你们的售后服务品质到底是怎么管控的？你们的心里到底有没有把用户放在心上？你们太让人失望了。
3）失去我们，你们将失去最后的拥趸，你们不担心还是不在乎？这难道不是你们的核心营销问题？
在过去的几年里，我们不断的购买你们的产品，拥护你们的理念，甚至在你们的产品问题不断，让人失望的时候，我们都没有放弃这个平台，在不停的帮助你们塑造口碑，难道这些都不值得你们哪怕付出一点点关注与诚意？是不是可以用心如铁石来形容你们呢？

水一发
~~~~~弱弱的lumia920在此飘过~~~~~~

都遇到好多说翘屏的了，看来这个问题很严重啊

前排。

水的一手好帖

翘屏是什么
---来自贼白贼白的微软Lumia 640XL

这个你可以发去微软的官方邮箱

楼主到现在手机回来了吗？楼楼弃坑了

脱坑也好，干嘛用个手机也心烦
---贴吧极速版 For UWP