【魅技术·07-22】mx4和mx4pro的风险预警
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风险预警二:关于魅族MX4终端4G小区边界概率性无法上网的问题预警
【终端型号】:魅族MX4
【终端类型】:CSFB(LTE)
【问题版本】:无
【问题现象】:魅族MX4终端,进行CSFB呼叫后,有一定概率不能返回LTE网络,而是回到TD网络,必须通过开关飞行模式才能返回LTE网络
【解决进度】:通过分析判定为源小区的最后一个UL子帧与目标小区的上行同步过程在RF模块的使用上存在冲突,导致RF模块产生异常。厂家已推出测试基带版本,将用户版本更新至4/07编译版本后,问题解决。
【解决建议】:建议遇到此类问题时,由客户中心向用户解释说明,需升级系统软件至FLYME OS 4.2.2.2.C(同时更新基带)或最新版本解决。
风险预警三:关于MX4 Pro概率性无法接收短信息的现象的问题预警
【终端型号】:MX4 Pro
【终端类型】:CSFB(LTE)
【问题版本】:无
【问题现象】:MX4 Pro大概率出现无法接收短信息的现象。
【解决进度】:经大量自动化短信拨测核实MX4 Pro确实存在无法接收短信的问题,经与厂家分析初步判断为终端短信模块设置出错导致,已推送补丁解决。
【解决建议】:建议遇到此类问题时,由客户中心向用户解释说明,更新系统软件版本至通用版Flyme OS 4.2.8.2A或最新版本后解决问题。
2015年07月22日 03点07分 1
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