恩，到今天为止，我实在是忍不住了，需要狠狠的发泄一下。三星，不是我不给你机会，一个半月折腾得我完全失去了耐心。4月16号，我托朋友从香港带回了S6E金色。从此就是无穷无尽的噩梦。4月21日到手，23日发现重力感应挂了，好，一看发票，丰泽写着10天内包换……(⊙﹏⊙)b！算了，我认栽，于是转大陆保修，不幸的是本地售后不是指定售后，于是只好专程搭车去隔壁市维修，5月1日到达维修站，维修站也很快收了机器说需要返厂维修，于是我耐心等了13天，5月14日收到售后快递来的机器，重力是好了，结果无线充电挂了，双清还出现了E盘错误，我耐着性子，5月16日又搭车去外地继续维修，这次售后还是很客气的收下，让我继续等待。这时我已经买了机器1个月了……连手机卡都还没插进去……已经返厂2次了。然后，高潮来了。
今天第二次返厂结束，售后打电话来问我地址，我让她仔细检查下是否还有问题，结果……她问我，原来屏幕是不是有划痕损伤？我当时蹭的火就上来了。这台机器从到手根本没正式用过，每次维修前你们也会检查外观，现在问我屏幕是不是有划伤？这你让我说什么好？我！不！能！接！守！！！！！于是准备第三次返厂……
果断打了400电话投诉，这样的维修和售后，三星你真是让人爽的没有边际啊……不管怎样，以后再买三星我就是彻头彻尾的傻瓜。从此三星一生黑。

315投诉去，不管怎么样，315打电话去比你打电话去说话的份量大一些

还是直接买行货好。你那奔波的钱早够直接买行货了

买水货，维修就是坑爹

当时大陆还没上市不是，我哪知道啊

虽然我是星粉但是大陆的售后可真是坑爹……大陆的售后说实话半斤八两，除了苹果、三星笔记本（只有笔记本！）好点，剩下的全是呵呵
一直用水货……从来不碰行货……垃圾保修不如没有……
陪同学去过几次，还是行货，那个效率和态度，呵呵

水货看运气 你本来就该做好心里准备

国行维修好些，港货很麻烦的约

卧槽 同是丰泽买的S6E金 还好我的没坏

同情楼主，什么企业都有操蛋的员工，祝早日解决

让我安安静静的水一贴，别回我。我只想安安静静的当一个帅帅的大水逼。

每个地方售后的情况不同

三星客服本来就超级烂

S6 EDGE出双卡再考虑入不入

我朋友以前买的三星经常出问题 我用苹果各种耗它一直都好好的

这人好像是三星售后的员工，找他问问？

买行货就没有这么多破事。两次一修，直接换新。