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梦里梦中花5
楼主
首先阐述一下基本情况，MX4pro刚上市难买，楼主也知道。1月4号晚上在官网抽奖一样的获得了一个MX4pro的购买机会，忙不迭地就付了款。
天天等发货，8号终于到手，拆机把玩，细细观察，左上角有一个小拇指指甲盖那么长弧度的缺失。想想不太影响使用，就忍住了！！！赶紧京东淘宝买钢化膜买保护套看到网上众多屏幕不平的抱怨，隐隐约约有点担心。自认为人品没那么差吧？！
两天后钢化膜到手一贴，居然不平！！！我对自己的人品失望了！！！
朋友劝我，这贴个高透膜凑合凑合日子就过下去吧。大家的话好像说我是揭了新娘的盖头，不想要也得要的意思了。想我也是大中国人民的习性，糊里糊涂地也就没说什么了。只是隐隐埋下了痛苦的种子。
接下来几天我浅浅地用下来，好用的地方也挺好，可让我最不能接受的居然屏幕卡顿！系统滑来滑去倒还行，看个网易新闻翻页都卡！刷个微博都卡！这还是旗舰吗？何必找罪受？
找售后问了一下，我一个弱弱的消费者出现这问题该怎么办？注意，这是我第一次沟通售后了！！！售后小妹温柔地跟我催眠。说不影响使用，不是质量问题，建议继续使用，如果要返厂，连换新机也不一定符合，巴拉巴拉一顿安抚我。不明就里的我被售后温柔加威胁地给拦下了。
就在当天中午，我划着胖胖的4婆。哈？我往左划，屏幕居然往右跑。这可怎么好？问个了解点的数码同事，让我刷个固件试试。呦西，我返厂了，善良的我第二次联系售后，给我发了珠海的售后地址，特地叮嘱不要发配件，只发手机，我默默按照要求顺丰去了。这也是后面事情的一个麻烦所在，暂且不表。
1月20号，售后收到了，为什么这么久？这后来居然也是售后跟我掰扯，狡辩的理由。因为魅族售后年终盘点，不接受，早早到魅族的机器一直等到20号才签收。
其实在返厂后的两三天我就经常刷论坛，看到抱怨声一片，我已经心灰意冷了。关键点来了，周围又有人买了一个4婆，我一看，好家伙，屏幕也是不平整的。退货！坚决退货！当天晚上我第三次联系售后，这时我已经了解到我符合7天退货的标准。要求把换新改成退货。客服妹妹纷纷表示不行不行，让我等签收再联系他们该要求。
好吧，不能难为妹妹们是吧？我每天关注快递到哪里了（话说楼主也是闲的蛋疼）这才发现快递在珠海待了好几天迟迟不派送，不签收。不了解情况的我还打电话给顺丰，指责了一遍顺丰！（顺丰，受冤枉了）顺丰的售后还是很给力的，马上就给我回电话，跟我说，最近魅族退货的比较多，魅族要求统一收手机，不接受一个个的返厂，这才耽误没派送。这…返厂貌似很多啊…
终于20号有了上面说的，收到顺丰的短信，魅族终于签收了。我赶紧联系客服，沟通一下，我好寄送充电器和充电线。谁知客服妹妹一如既往地说不行！不行！要等检测！让我再等一两天再联系他们改需求。
后续两天里我陆陆续续地联系了不下三四次客服，22号终于找到了一个客服，查到我的手机已经登记上了，我忙说要改退货退款！！！这妹妹一脸正经，不行！不给办退款！我急了,之前联系过好几次了，都说可以退，怎么现在又不可以呢？楼主生气了也不好惹，赶紧说给我找你们法务电话！赶快！楼主不怕！
不知怎地，客服妹妹好多了，说给办，让我留下邮箱，重新写一张要求退货的纸条，拍个照片发给他。再把充电器寄到珠海。好样的，我照做了。
楼主估计是人品“爆表”了，多嘴问了一句，千万不要把握之前换新和现在退货给弄混了啊？到时候麻烦了！这就今天早上整层楼同事笑翻的开始！我现在最讨厌魅族售后一句话就是“您的情况我们已经登记了，请放心，给您添麻烦了”。
搞笑正式开始：26号晚上7点，收到魅族短信，居然把握发过去的配件要返还给我！快递单号都有了。心想坏了，下了地铁赶紧打售后电话，客服妹妹一会核实A,一会查询B,一会请稍等C，前后半个多小时才查明。上面说到的“狡辩”就是这个客服了，说我的换新一直在走流程，退货流程也在走。时间冲突巴拉巴拉。我一句话问过去！我十号就联系客服说退货，就算以登记为准，退货的时候是22号！这26号给我还在走换新流程！是谁的错!我再次生气了，客服妹妹又说抱歉抱歉巴拉巴拉的。央求我把快递签收下来，再寄给珠海。后面再联系客服申请邮费。可能我还在生气，就呛了一下客服，这是谁的责任？客服答：魅族的失误。实在抱歉巴拉巴拉、我再问：那你凭什么要求客户承担魅族的错误？客服妹妹都快哭了，央求我先签收再发到珠海。真心不容易。我骂骂咧咧两句也就答应了。
后续因为我已经厌烦了每次发客服都是不同的人，都要重新说一遍基本情况，后来我发现让我重新拍照片的邮箱魅族客服邮箱在，就直接回复邮箱，邮箱客服（容我这么称呼这位最初帮我登记退货的客服妹妹吧）说了解了，已经联系配件的包裹召回了。呵，那好啊，免得我再找快递了。
就在昨天29号晚上八点半，顺丰给我又一条短信，说有一单件派送，我以为是别的网购（楼主网购也不少），没料到是魅族的，，要早知道就不至于今早的笑话了。我说我不在公司了，明天派送吧。
今天30号上午10点多，我一看，魅族！我不是都退货了吗？配件不是说也召回了吗?这是啥？手机？快递等着也着急，我说快递大哥你先去派送其他楼层，待会过来，容我打电话确认一下。公司同事看我收个快递磨磨唧唧的，还不收，都注意到我了。
客服第一个不通，第二个打通之后，我快速说明原因后，客服妹妹好长时间的查询啊，十几分钟吧，同事都时不时瞥我一眼，笑笑。哎，谁叫我刚买魅族的时候太张扬，还拍什么开箱。
查完之后，客服妹妹又是抱歉又是道歉，说什么都在劝我既然手机都换新了，就给魅族第二个机会，再用用吧，品质游保障。这真是原话，真的原话！说实话，客服那么卖力地让我收下手机，我差点就答应了，一回神还是拒绝了，说我要拒签，不想要。客服着急了，威胁我不签收退货流程也走不了！我再次火了，这一次次地让我发火。不可能，绝不答应。客服妹妹没办法给了我上级的投诉电话，挂断赶紧拨过去，这次是个小伙子了，态度不卑不亢的，挺好。告诉我可以拒签，但是后续跟珠海跟廊坊沟通花费时间也久，耽误我退货退款，但建议我签收后，当场由同一个快递填上发珠海的快递，到付就可以了。我觉得ok。
就在我挂断电话后，又一个快递来了，好家伙！还是魅族！而且包装大大的，看起来就是个手机！我懵了，这咋回事，这次快递可着急了，赶紧签收，不然拒签。我又赶紧打魅族电话，居然打不通！同事们都在逗趣我了，收了吧！魅族这是在安慰你呢！是你的年终奖啊！我一脸窘迫。
没打通售后，快递在催促，同事在逗趣，我好紧张。（楼主心里素质不太好啊）想起来还有之前第一个快递也好像是魅族手机，怎么一下子两个？！！！出什么错啦！快递签收了，拆开看看吧，呵，真是手机，没包装盒，一个塑料包裹着的手机。
哈哈，第一个快递转回来了，我签收了，同事笑翻了，逗趣我人品爆棚！得到两个手机！拆看乍一看，真是魅族手机盒，同事看到盒子，以为就是俩手机了，都回去工作了。我也就不再解释只是一个空盒子，再次被笑话了。
我这时候终于打通了客服了，客服什么都没问，表示空盒子可以自己留着巴拉巴拉。我一听就是新手，不专业的，给挂了。
估计是刚才打过去投诉电话的小伙子给我发了个短信，有一些退货须知信息，第一句话就是“请将全套物品以及发票等退回…”趁着快递小哥还在，赶紧两个包裹合成一个，贴上珠海地址，发货，到付！欧了！
目前状态：等待退款。
发现魅族bug多，流程混乱，先道歉，再威胁。客服以妹子居多，不知道是不是培训的，大部分用劝，甚至央求客户接受现实。接触过两个小伙子，都处理的不错。
希望进击的魅族，越来越好吧，近期不会再碰魅族了。若是乌班图有确切消息，再来瞅一眼。
要是在这里没什么反馈，我考虑要不要发到其他论坛供大家一乐。
2015年05月05日 08点05分
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天天等发货，8号终于到手，拆机把玩，细细观察，左上角有一个小拇指指甲盖那么长弧度的缺失。想想不太影响使用，就忍住了！！！赶紧京东淘宝买钢化膜买保护套看到网上众多屏幕不平的抱怨，隐隐约约有点担心。自认为人品没那么差吧？！
两天后钢化膜到手一贴，居然不平！！！我对自己的人品失望了！！！
朋友劝我，这贴个高透膜凑合凑合日子就过下去吧。大家的话好像说我是揭了新娘的盖头，不想要也得要的意思了。想我也是大中国人民的习性，糊里糊涂地也就没说什么了。只是隐隐埋下了痛苦的种子。
接下来几天我浅浅地用下来，好用的地方也挺好，可让我最不能接受的居然屏幕卡顿！系统滑来滑去倒还行，看个网易新闻翻页都卡！刷个微博都卡！这还是旗舰吗？何必找罪受？
找售后问了一下，我一个弱弱的消费者出现这问题该怎么办？注意，这是我第一次沟通售后了！！！售后小妹温柔地跟我催眠。说不影响使用，不是质量问题，建议继续使用，如果要返厂，连换新机也不一定符合，巴拉巴拉一顿安抚我。不明就里的我被售后温柔加威胁地给拦下了。
就在当天中午，我划着胖胖的4婆。哈？我往左划，屏幕居然往右跑。这可怎么好？问个了解点的数码同事，让我刷个固件试试。呦西，我返厂了，善良的我第二次联系售后，给我发了珠海的售后地址，特地叮嘱不要发配件，只发手机，我默默按照要求顺丰去了。这也是后面事情的一个麻烦所在，暂且不表。
1月20号，售后收到了，为什么这么久？这后来居然也是售后跟我掰扯，狡辩的理由。因为魅族售后年终盘点，不接受，早早到魅族的机器一直等到20号才签收。
其实在返厂后的两三天我就经常刷论坛，看到抱怨声一片，我已经心灰意冷了。关键点来了，周围又有人买了一个4婆，我一看，好家伙，屏幕也是不平整的。退货！坚决退货！当天晚上我第三次联系售后，这时我已经了解到我符合7天退货的标准。要求把换新改成退货。客服妹妹纷纷表示不行不行，让我等签收再联系他们该要求。
好吧，不能难为妹妹们是吧？我每天关注快递到哪里了（话说楼主也是闲的蛋疼）这才发现快递在珠海待了好几天迟迟不派送，不签收。不了解情况的我还打电话给顺丰，指责了一遍顺丰！（顺丰，受冤枉了）顺丰的售后还是很给力的，马上就给我回电话，跟我说，最近魅族退货的比较多，魅族要求统一收手机，不接受一个个的返厂，这才耽误没派送。这…返厂貌似很多啊…
终于20号有了上面说的，收到顺丰的短信，魅族终于签收了。我赶紧联系客服，沟通一下，我好寄送充电器和充电线。谁知客服妹妹一如既往地说不行！不行！要等检测！让我再等一两天再联系他们改需求。
后续两天里我陆陆续续地联系了不下三四次客服，22号终于找到了一个客服，查到我的手机已经登记上了，我忙说要改退货退款！！！这妹妹一脸正经，不行！不给办退款！我急了,之前联系过好几次了，都说可以退，怎么现在又不可以呢？楼主生气了也不好惹，赶紧说给我找你们法务电话！赶快！楼主不怕！
不知怎地，客服妹妹好多了，说给办，让我留下邮箱，重新写一张要求退货的纸条，拍个照片发给他。再把充电器寄到珠海。好样的，我照做了。
楼主估计是人品“爆表”了，多嘴问了一句，千万不要把握之前换新和现在退货给弄混了啊？到时候麻烦了！这就今天早上整层楼同事笑翻的开始！我现在最讨厌魅族售后一句话就是“您的情况我们已经登记了，请放心，给您添麻烦了”。
搞笑正式开始：26号晚上7点，收到魅族短信，居然把握发过去的配件要返还给我！快递单号都有了。心想坏了，下了地铁赶紧打售后电话，客服妹妹一会核实A,一会查询B,一会请稍等C，前后半个多小时才查明。上面说到的“狡辩”就是这个客服了，说我的换新一直在走流程，退货流程也在走。时间冲突巴拉巴拉。我一句话问过去！我十号就联系客服说退货，就算以登记为准，退货的时候是22号！这26号给我还在走换新流程！是谁的错!我再次生气了，客服妹妹又说抱歉抱歉巴拉巴拉的。央求我把快递签收下来，再寄给珠海。后面再联系客服申请邮费。可能我还在生气，就呛了一下客服，这是谁的责任？客服答：魅族的失误。实在抱歉巴拉巴拉、我再问：那你凭什么要求客户承担魅族的错误？客服妹妹都快哭了，央求我先签收再发到珠海。真心不容易。我骂骂咧咧两句也就答应了。
后续因为我已经厌烦了每次发客服都是不同的人，都要重新说一遍基本情况，后来我发现让我重新拍照片的邮箱魅族客服邮箱在，就直接回复邮箱，邮箱客服（容我这么称呼这位最初帮我登记退货的客服妹妹吧）说了解了，已经联系配件的包裹召回了。呵，那好啊，免得我再找快递了。
就在昨天29号晚上八点半，顺丰给我又一条短信，说有一单件派送，我以为是别的网购（楼主网购也不少），没料到是魅族的，，要早知道就不至于今早的笑话了。我说我不在公司了，明天派送吧。
今天30号上午10点多，我一看，魅族！我不是都退货了吗？配件不是说也召回了吗?这是啥？手机？快递等着也着急，我说快递大哥你先去派送其他楼层，待会过来，容我打电话确认一下。公司同事看我收个快递磨磨唧唧的，还不收，都注意到我了。
客服第一个不通，第二个打通之后，我快速说明原因后，客服妹妹好长时间的查询啊，十几分钟吧，同事都时不时瞥我一眼，笑笑。哎，谁叫我刚买魅族的时候太张扬，还拍什么开箱。
查完之后，客服妹妹又是抱歉又是道歉，说什么都在劝我既然手机都换新了，就给魅族第二个机会，再用用吧，品质游保障。这真是原话，真的原话！说实话，客服那么卖力地让我收下手机，我差点就答应了，一回神还是拒绝了，说我要拒签，不想要。客服着急了，威胁我不签收退货流程也走不了！我再次火了，这一次次地让我发火。不可能，绝不答应。客服妹妹没办法给了我上级的投诉电话，挂断赶紧拨过去，这次是个小伙子了，态度不卑不亢的，挺好。告诉我可以拒签，但是后续跟珠海跟廊坊沟通花费时间也久，耽误我退货退款，但建议我签收后，当场由同一个快递填上发珠海的快递，到付就可以了。我觉得ok。
就在我挂断电话后，又一个快递来了，好家伙！还是魅族！而且包装大大的，看起来就是个手机！我懵了，这咋回事，这次快递可着急了，赶紧签收，不然拒签。我又赶紧打魅族电话，居然打不通！同事们都在逗趣我了，收了吧！魅族这是在安慰你呢！是你的年终奖啊！我一脸窘迫。
没打通售后，快递在催促，同事在逗趣，我好紧张。（楼主心里素质不太好啊）想起来还有之前第一个快递也好像是魅族手机，怎么一下子两个？！！！出什么错啦！快递签收了，拆开看看吧，呵，真是手机，没包装盒，一个塑料包裹着的手机。
哈哈，第一个快递转回来了，我签收了，同事笑翻了，逗趣我人品爆棚！得到两个手机！拆看乍一看，真是魅族手机盒，同事看到盒子，以为就是俩手机了，都回去工作了。我也就不再解释只是一个空盒子，再次被笑话了。
我这时候终于打通了客服了，客服什么都没问，表示空盒子可以自己留着巴拉巴拉。我一听就是新手，不专业的，给挂了。
估计是刚才打过去投诉电话的小伙子给我发了个短信，有一些退货须知信息，第一句话就是“请将全套物品以及发票等退回…”趁着快递小哥还在，赶紧两个包裹合成一个，贴上珠海地址，发货，到付！欧了！
目前状态：等待退款。
发现魅族bug多，流程混乱，先道歉，再威胁。客服以妹子居多，不知道是不是培训的，大部分用劝，甚至央求客户接受现实。接触过两个小伙子，都处理的不错。
希望进击的魅族，越来越好吧，近期不会再碰魅族了。若是乌班图有确切消息，再来瞅一眼。
要是在这里没什么反馈，我考虑要不要发到其他论坛供大家一乐。
