新农合，是国家给百姓的福利，可是每次去，都是一种精神的折磨，投诉如下
1.态度永远是不耐烦的
2.需要什么东西永远是不一次说清的
3.不知道什么需要，报销今年门诊费用，要求去十年前做手术的医院复印档案，开说明
4.医院单据，我们可以看清，只不过很淡，工作人员就看不清，后来我们到副局长那里投诉，就又能看清了。
我希望，替换这些情绪不好的柜面服务人员，可以拒绝给我们报销，但是请说清了，能不能拿出一些同理心，同情一下老人们，毕竟谁都会老。

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唉。

国家的钱不会让你轻易拿到手的

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大家都有同样的经历吗？最后怎么解决的？有没有更好的解决办法？

十年前的病历都复印，扯淡呢吗？

@农合管理中心 @任丘市卫生局

没去过，
办公地点在哪？

应该按照国家规定办事，热情服务，能报就不要为难人，不能报就告诉人家，解释清楚了。

怎么今天发帖，今天他们上班吗？

几年前的事了，我去给我爷爷领退休金，我爷爷半身不随不方便，可人家必须要看到人，不然不给，你他妈的又在二楼，你不会下来看看吗，就在车里，人家不看你就是背也要背上来，我就过火了，上去没好气发了一通脾气，这才下来看了一眼，这就是为人民服务吗？应该人性化，不方便的，你就不会到家里看看吗？

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去过几次，感觉态度还可以啊！报销要的东西是很多，他们会把需要的东西勾在资料袋上，按照那个准备就行了！不过对于老年人来说确实有点难度！还是年轻人去办吧！

估计只是个别人的个别行为，有的挺不错的，可能是他们对工作的认真，造成了误解。为一个亲戚去过两次，没有刁难过，办事还算顺利。

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是社保所吗

干不好的就自己下来让干的好的上去。我们交着钱还用他们指手画脚！

你要是他的亲人，就好办多了。