本来把标题名字起成：那年那ZF的那些锁事儿，后来想想可能不是很正确，还是改用部门比较正确。
前两天看到个帖子，是个基层公务员发的，30岁就副科了。各种羡慕。
我是最苦逼的那种，贫困县的事业单位，30多岁还是股级干部，估计到退休也就是股级了。最近有点郁闷，我一前辈，能力非常强，就是没背景，现在还是办公室主任（股级），累得要死，工资和那些不干活的人差不多，感觉前途有点渺茫。。。。
那个前辈能力真心强，早期是搞工程建设的，因为学历问题，没有搞到高级工程师，但专业能力绝对是高级工程师。一般地说，高级工程师都是技术能力强，文字能力和组织协调能力以及沟通能力会较弱，但他不会。写材料、组织协调沟通都很强。所以被拉去办公室当主任了。。。
项目申报他懂，上级来人调研他能接待，群众来访他也能解决。。。。就这么一个近乎全能的人才，现在还是股级。。。。
牢骚有点多。本贴主要是想说说我在某事业单位这些年来的一些事情。。。

先说说本人的经历，很多人知道，事业单位流动性小，不像公务员，可以高升，外调。
我就呆过一个单位，到今天，快10年了。业务能力没得说，全单位我称第二，应该没人敢称第一。
由于前辈的影响，我也是多方面发展：搞过一段时间办公室业务：上级来人接待、公文写作、信访接待、人事工资、机关效能等，虽然当时不是办公室主任，但也差不多了；搞过一段时间业务，对我单位所在行业的政策应该讲了如指掌。
个人觉得先交代经历，大家看起来会比较顺。

我到大厅一看，好家伙，人不少，看样子情绪还很激动，得慢慢来。。。
我花1秒钟冷静了下：小李（阿姨其实不姓李），烧点水，泡茶。那个谁，地方有点小，人有点多，你们选几个代表坐下来说，其它人可能要站着。不好意思啊，地方小，站的时候也注意下，光线挡住了会有点暗。对了，那位兄弟，麻烦你把灯开一下，就在你后面。对，全开了。那么多人，一下子把光线挡住了。
来来，几位长者应该是说得上话的吧？坐，请坐，水还在烧。茶要一会才上。
大家坐定，问：你们哪个村的啊？？这时大家七嘴八舌的讲起话来。我手一扬：停一下停一下~~~这么多人说话，完全听不见。我有个建议，你们选两三个人出来发言，其它人先听着。到时候我会留时间出来征求大家意见，但大家前面必须保持安静，有什么想法可以先不说，在肚子里把草稿打好。
那，就是你了，大爷，你贵姓？？
免贵姓张。
哦，张大爷，听你口气是张家庄的？？？ 就是不懂哪个村的？？
嗯，我们都是张家庄张屋村的。
张屋村啊。书记好像叫张大宝，主任叫张小宝？？？
对对。
那他们怎么没来？？ （此问为故意，拖下时间，让他们多坐会，情绪平稳一点 ）
怎么能叫他们来，他们指望不上。村里的钱全让他们贪污了。。。。
张大爷，我这不是纪委，也不是检察院，举报村干部贪污不应该找我们啊。。。。
啊？？我们不是来举报的。我们是来上访的！！！！

有牢骚正常。国家还有很多缺点，所以更需要我们去努力，努力让他变得更好，缺点更少

继续~~~~
哦。那问一下，你们想上访什么？？
我们这些人，全是张家庄张屋村村民，为毛上坑村的路灯装了，我们村没装？？为毛下坑村的路都铺了水泥，我们村没铺？？为毛。。。。。。（省略4-5个问题）为毛我们村就这么落后！！！
不能啊？张屋村路灯去年不是搞了么？？
搞了啊。是搞了。但数量太少。。。就主路有，没有到每家每户。你知道的，有些人住得比较远。比如我家，离主路有200多米，这200多米晚上全是黑的。。。
哦，这样啊。200多米理论上来说至少要4个路灯啊。。。这个有点难办。。。为你一家人专门设4个路灯可能不好办哦。。。我们只能尽量照顾人多的地方，像你张屋村的河东片，那边人多，就多设了几个路灯。但钱就这么多，河东片多设了，就没办法照顾那些独门独户的了。你说是吧？？

楼主人呢~~~说好的更新呢~别太监啊。。。。。。。

很好，楼主有城府

不要变成牢骚贴哦

有理有据

吧里不少公职人员，免不了和群众打交道。
我这里有个建议，接待群众来访，一定不能无条件妥协。那样会害人害已。不仅满足不了群众需求，更是会让自己工作陷于被动。
套用句不恰当的话：通过妥协得来的和平不是和平，通过斗争得来的和平才是和平。
群众有些要求合理，则需要进一步深入调查，然后给出合理的解决方案。
反之，如果要求不合理，则应该当场拒绝，绝对不能给对方任何幻想。

我接待群众，不管人多人少，不管什么诉求，首先是稳定局面。
让来访群众安静下来。哪怕先喝点水，等上1分钟。那么接下来的沟通就会简单得多。
其次就是人多的时候，一定不能每个人都发言。最多只能让两三个人发言。其它人有话说，也得等到后面有条件的时候再说。
那么如何确定谁能发言呢？一般地说，那些有文化的、年龄大的可以作代表。让他们先讲。。或让他们把来访的人的诉求一起说。比如说张三不是代表，但他有诉求，那张三的诉求最好由代表来转达。
目前为止，只要我接待过的群众几乎都有我手机。我到村里，经常有人叫我去他家喝茶。。。
总之，我对自己搞群众工作还是很有信心的。

父上曾经说过 能在基层干上来的都是能人

催更，接地气

学习了，挺有用的知识，感谢楼主。祝仕途顺利。

前排
？

好像跟我们单位完全不一样，我们主要是把人忽悠走，说不归我们管

不错 学习了

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