新入fitbit surge 无法使用，PC无法设置，手机无法同步，求解

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jikefglilei 楼主

电脑设置界面空白，手机提示蓝牙4.0同步时存在已知问题，选-设备-设置一个新FITBIT设备-SURGE后提示要在电脑上设置，什么原因？

2015年04月29日 15点04分 1

level 2

jikefglilei 楼主

具体情况是fitbit surge开启后一直停留在提示fitbit.com/setup 信息的界面，PC端软件界面空白，无法连接设置。手机端软件蓝牙也无法发现设备，提示“蓝牙4.0在同步时存在已知问题”。surge手表无法使用。

2015年04月30日 02点04分 2

level 2

jikefglilei 楼主

一直处于这个界面

2015年04月30日 03点04分 3

level 11

kyukuu

你手环重启试试，按开关+音量键下键，十秒以上，按到屏幕闪，然后熄灭

2015年04月30日 05点04分 4

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yc19912

朋友，我也是，你有解决办法了吗？

2015年05月04日 13点05分 5

解决了，我原来用的手机不在fitbit surge的支持列表里面，无法同步激活fitbit surge，换了个IP6就能找到设备激活了，fitbit surge支持苹果、三星、华为大部分的手机。PC端现在没有办法，用代理也不行，说是服务器在升级调整中。

2015年05月05日 03点05分

level 11

sukaix

PC端暂时都用不了，但是用ios 的app管理没问题

2015年05月06日 09点05分 6

5025399

但是我下了个iphone app到ipad上没法用

2015年05月06日 22点05分

sukaix

回复 5025399 ：ipad3代以上才支持要开蓝牙

2015年05月06日 23点05分

level 1

pc端不能上是因为要翻*墙。
蓝牙要4.0，支持蓝牙4.0的手机操作系统升到最新版一般都没问题

2015年05月13日 02点05分 7

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gladeye

没遇到过

2015年05月13日 02点05分 8

level 1

请问能告诉我主要的步骤吗？我也是fitbit surger但是pc上服务链接不上去，我只有安卓系统，求解

2015年10月01日 03点10分 9

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2016年06月09日 04点06分 10