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Kaiser·67
楼主
背景:年前在鼎赞实体店买的EC1-A,右键双响,当时联系售后小维,他表示过年物流停运,年后处理。当时帖子地址:
https://tieba.baidu.com/p/3574619158
刚联系售后,小维表示,
这种双响不作为质保 但是不排除个体问题严重的
如果返厂检测后和其他EC-A鼠标一样的话就无法质保
因此求助吧友,我上面帖子中的问题,各位是否有相同情形?
当时吧友@LA_24號犟老科 返厂后的鼠标依然有这种情况,所以我担心这种情况是标配,那我就没必要返厂质保了。
另外一个问题有关返厂邮费。
小维表示返厂的邮费由卖家鼎赞负责,鼎赞表示只负责七天内的问题,虽然期间涉及到过年,但返厂的邮费需我自己负责。售后小维表示这种情况属于特殊,涉及金额他无权干涉。
所以,我为吧友提个醒,如果产品有问题,一定要当即和店家打招呼,不能像我这样只找售后小维。
2015年02月28日 07点02分
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https://tieba.baidu.com/p/3574619158
刚联系售后,小维表示,
这种双响不作为质保 但是不排除个体问题严重的
如果返厂检测后和其他EC-A鼠标一样的话就无法质保
因此求助吧友,我上面帖子中的问题,各位是否有相同情形?
当时吧友@LA_24號犟老科 返厂后的鼠标依然有这种情况,所以我担心这种情况是标配,那我就没必要返厂质保了。
另外一个问题有关返厂邮费。
小维表示返厂的邮费由卖家鼎赞负责,鼎赞表示只负责七天内的问题,虽然期间涉及到过年,但返厂的邮费需我自己负责。售后小维表示这种情况属于特殊,涉及金额他无权干涉。
所以,我为吧友提个醒,如果产品有问题,一定要当即和店家打招呼,不能像我这样只找售后小维。
