1、参数设置不正确，引起通信频繁掉线。
（1）检查心跳包设置是否正确。心跳包设置的间隔时间要与空闲间隔时间和服务器软件设置的设备空闲间隔时间相配合使用。心跳包的间隔时间不能大于等于空闲间隔时间；同时心跳包间隔也不能大于等于服务器软件设置的设备空闲间隔时间，由于考虑到网络传输延时，建议心跳包间隔时间是服务器软件的设备空闲间隔时间加上60秒。
（2）检查空闲间隔时间设置是否正确。空间间隔时间是设备没有收发数据（任何数据包括心跳包）的最长时间，超过此间隔就认为通信链路异常，断开重新连接或拨号。当不确保数据的最长收发间隔时，请先关闭此功能（值设置为0）。
（3）检查接收空闲间隔时间设置是否正确。接收空闲间隔时间是设备收到服务器下发数据（任何数据包括心跳包）的最长间隔时间。超过此间隔就认为通信链路异常，断开重新连接或拨号。当不确保数据的最长收发间隔时，请先关闭此功能（值设置为0）。
（4）检查协议的相关参数设置是否正确。数据包或控制包开启回应功能，而服务器由于某种原因（如协议参数与设备不一致等）未能给设备或设备未能接收到回应时，设备认为通信链路异常，断开重新连接或拨号。请确认服务器软件有关协议参数设置是否与设备相一致，并确保网络通畅，当网络比较差时，请适当的增加重发间隔和重发次数。
（5）检查用户ID号和设备ID号是否与其它设备冲突。一个服务器上建议不能有两个或两个以上相同用户ID号和设备ID号的设备同时连接。
2、无线网络异常。当现场网络信号差或网络拥堵时，设备会出现掉线的情况。请更换一个信号较好的地方或等到网络通畅的时候再进行测试。
3、电源电压或电流过低会导致内部电子元器件供电不足,导致无线通信模块元器件供电不足.因此请检查电源的工作电压和电流是否稳定.
4、如果以上还是无法排除问题，请联系为那技术人员
参考地址：http://www.winertech.com/xzzx_info.asp?id=241&WCTUQ&A04