国内IT服务市场逐步扩大，这对各方面都是个讯号！
对个人来说：需要把更多的眼光投入到IT服务领域的职场！
对企业来说：企业缺乏选择IT服务供应商的合理依据，被迫选择有品牌和技术实力强大的服务商，或者因价格问题，不得不选择满足不了需求的服务商，最终受损的是用户自己。同时，企业难以对IT服务供应商进行过程管理和考核，容易陷入“一放就乱、一抓就换”的困境。
因此需要一套符合中国国情的IT服务实现的全面指导办法。
对学校来说：需要与社会紧密结合，借助各方力量调整自己的教育思路。
对国家来说：需要有一套标准来驱动整个行业的发展，这就是中国IT服务标准（ITSS）。
对IT服务供需双方来讲，使用ITSS将带来以下各方面的收益：
❤提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过IT服务的标准化来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，转换为经济效益。
❤优化IT服务成本：使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。同时也为IT服务供方的业务快速发展提供了可行性。
❤强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购IT服务能够得到更充分、最合理的使用。
❤降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。IT服务测试和监理等第三方服务，可降低IT服务项目验收风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。