[求助]关于在steam上买gta5失败,客服给我回复了邮件
steam吧
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level 8
___花冢 楼主
您好!
客服人员已对您的提问作出回应:
Hello,
Thank you for contacting Steam Support.
There was an issue with our payment processor and Alipay for a short period of time which may have prevented some users from completing purchases through Steam.
We apologize for the inconvenience and have since resolved the issue.
If you currently have a transaction pending through Steam, it should automatically complete within 3-5 business days from your original purchase date.
If your pending transaction has not completed please contact Alipay support directly.
AliPay Help Center:
https://b.alipay.com/forex/forexIntent.htm
If they state the transaction was successful, please reply to this ticket with a screenshot of the charge as it is shown on your payment account. We need this screenshot to include the Invoice ID or Transaction number that is listed in the transaction details.
我该怎么做之后
2015年01月27日 09点01分 1
level 8
___花冢 楼主
求助
2015年01月27日 09点01分 2
level 9
说是现在支付宝有点问题,如果你的交易已经完成了就等个3到5天就会自动完成,如果你的交易没完成,就去联系支付宝看看怎么解决
2015年01月27日 09点01分 3
level 9
如果支付宝显示交易已经完成,就回复他们,然后带上你交易成功的截图,包括收据号还有交易号之类的东西,都要截图发给他们
2015年01月27日 09点01分 4
支付宝显示交易成功 就直接把那个截图发给他们看就行了 是邮件的形式还是就是在steam客服自己的问题后面回复?
2015年01月27日 09点01分
我看他上面说的是发给那个ticket,但是这个ticket是啥我就不知道了=。=不行你都发发试试看,别发到大家都能看到的地方就行
2015年01月27日 09点01分
你发的截图里要有交易号之类的东西,具体我不是很懂,纯翻译=。=
2015年01月27日 09点01分
回复
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:ok 谢了
2015年01月27日 09点01分
1