有人在tenso转运丢失包裹的吗
tenso吧
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level 12
铝合金AL 楼主
如题
我9号配送成功的包裹至今没有登陆消息,联系客服后答复说暂时查不到这个包裹,让我提供包裹内的物件详情,然后让仓库方面再去查询……到目前为止还没有回复我是否找到
想问问有没有人遇到过类似的情况,比如配送成功了,但是tenso方面弄丢包裹的?有的话,有索赔成功的吗?
2015年01月22日 04点01分 1
level 1
跟你一样,9号得包裹至今未入库,详细资料已发送过去,未回复
2015年01月22日 14点01分 2
[泪]我周一发了详细资料过去,他们今天回复我了,他们以为我这两天入库的包裹就是我在找的……但其实是我新买的东西[泪]于是我又回了邮件过去,估计要下礼拜才能有新的答复了,真的超级担心东西丢了……
2015年01月22日 15点01分
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���Ͻ�AL
:你们所谓的详细资料是自己编辑的还是购物网站发给你们的订单确认书?我是把订单确认书发过去了,花了1天半的时间就给我找到了呢。之前也好害怕给我弄丢了。说明他们有认真在找哦-.-还有就是,我那个包裹我怀疑是因为太小了所以开始他们找不到的,里面只有几只无印良品的笔还三瓶精油。
2015年01月23日 01点01分
回复
���Ͻ�AL
:你们的包裹是不是也很小,不那么容易让人注意到的那种[委屈]?以后那种小包的东西还是少买为好,他们仓库太大了,那种小包裹很容易被丢在遗忘的小角落...
2015年01月23日 01点01分
回复 N丶S咲悠 :几瓶眼药水,不过再小的也买过…大的也不是没找到过…
2015年01月23日 01点01分
level 12
铝合金AL 楼主
没有等到客服回复邮件,但失踪的包裹终于在刚刚登陆入库了
要哭了 T T
谢谢@N丶S咲悠 !!!
2015年01月23日 09点01分 3
level 12
铝合金AL 楼主
我又一个包裹失踪了…
2015年01月26日 16点01分 4
摸摸头。。。。。你好惨。。不过我同样是27号到货的物品至今没有邮件
2015年03月03日 07点03分
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���ܴ�chao��
:啊。。。。差了一个月。。。。估计你现在入库了?
2015年03月03日 07点03分
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���ܴ�chao��
: 嗯嗯,失踪的那个包裹杳无音讯1个月之后,终于找到了,其实时间主要耗费在客服回复上,TENSO只有邮件回复,经常一等就等个3-4天……发了两次订单信息还有乐天市场的订单号给他们,才找到的
2015年03月03日 08点03分
level 1
我24号的包裹,今天还没入库
2015年02月05日 08点02分 5
邮件客服吧,除了快递号什么的,一般他们会让你提供你的订单号和订单详情,你就把购物网站给你的订单确认信附在附件里发给他们就行了
2015年02月05日 10点02分
回复 铝合金AL :我已经全部发了,现在想的是,如果丢了,谁赔啊
2015年02月05日 10点02分
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CwtAndZh4ever
: 应该不会丢的,我9号入库的,拖了大半个月,最后还是找到了
2015年02月05日 10点02分
回复 铝合金AL :那你最后寄了两次吗?多付的运费怎么算
2015年02月05日 10点02分
level 3
我的也是,一共4单,最贵的一单手机老是不入库,邮件也不回,唉
2015年02月12日 06点02分 6
level 1
我的直接收到破损,还丢了一盒酵素,让我发照片,又不写发到哪里去。是直接回他们的官方邮件地址么?头一次使用,就丢东西,以后真不敢使了。
2016年02月26日 03点02分 8
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