一楼度娘

真是没天理了，没处深渊，只能在12306吧里诉诉苦。
今天早上帮我妈买了一张从丰都到涪陵的车票。
一开始是我爸爸在电脑端买，可是由于各种原因没有支付成功。
我就用我的手机重新订了一张，但是系统提示有未完成订单，于是我就将就未完成订单里的票付款成功了。
我的手机里就收到建行发来的验证码之后又收到银行扣款成功的信息。
因为我经常在手机上买票所以就没怎么注意，现在想起来12306应该是还要给我的邮箱发个确认邮件的。
但是后来我去查了根本没发。
等过一会儿后我妈去取票结果售票员说她没有在网上买。
我登录手机查，结果完全查不到我的订单，手机也没有收到任何退款信息！
这是怎么回事啊？！我也完全找不到投诉电话是哪个。
开始我打了023 12306 但是提示里也没有投诉这一说。

去查你的交易记录，看扣钱没有？