说实话，出问题的情况，大多都是人为的。
用过几年电脑并不代表就真的会用电脑，为什么这么说？你们有专业的学习过计算机相关理论么？有相关工作基础与经验么？懂不懂什么叫注册表？注册表里的各种键值都是做什么用的？该如何更新维护进行优化？出现问题时该如何进行故障判断？故障判断的基本思维逻辑又是什么？抱歉，你们都不懂！
所以说，出问题的多是对电脑一知半解自作聪明的多。。遇到问题，就算是专业人员不在设备前都很难进行故障判断，与故障检测维修，最直接的办法就是凭经验指导，如果操作无果才会选择上门或者返厂，毕竟因为每个人相关知识面不同而异，有些人指导一下就明白，有些人怎么指导都白费~~这种人这种事屡见不鲜了。。。。
出现问题最直接最有效的方式就是联系售后人员，电脑小白最好不要百度一些旁门左道的东西，很容易使问题复杂化扩大受损范围，导致不必要的损失。

系统、软件过度优化导致系统崩溃，系统重要固件升级断电休眠，掉地碎屏的~~什么好东西能耐你们这么艹，X86平台吐槽应用少，把PRO当RT用吗？ 国内不预装QQ 百度的，这都什么理论？
说变形的为什么不到门市店找同类机型进行比对？
开胶是制造工艺复杂性导致粘合不平整，这个问题我也有，但是肯定不会因此就开胶那么夸张。
掉地碎屏的就没考虑过这东西触控屏是玻璃材质的么？就算是大猩猩屏也不能保证不碎啊，何况是全贴合触控屏，根据物理力学就没考虑过受力点与受力范围问题吗？简直了，啥样无脑黑都有。。。
说散热的，X86平台的处理器哪个工作散热低于70度的？X86处理当平板的么？你平板能玩LOL吗？ 但是最新的M系列14nm处理器，通过技术上更新能够降低散热消耗问题，但是相对的性能肯定也是收到一定的影响，要想突破性能上的问题，还得有待进一步革新，目前只要是X86平台的处理器配风扇肯定都有噪音，因为都是机械结构的，没声音才怪，风经过一定的加速通过散热口肯定会有声音的，这还需要人教吗？ 我的天~~~以后贴吧少来为妙，容易拉低智商。

智能时代的高科技主旨是人性化的简单易用,还没真听说过那个电子产品敢说过不会用别买我们的产品的大话，换个专业名词不代表那不是问题,有鞭策才有进步，一个产品好评率80%以上就算是好的了，很多吐槽都应该叫使用中的反馈意见，贴吧区区一P民凭什么力量黑微软.
你是专业水军帮着微软挣这5毛，你也是可怜的，如果你也只是个用户，你爱屋及乌的在这里维护这微软，你是可悲的，因为你在这用生命做这无价值的事情。（说不定微软内部认识看了，还在偷偷的笑着说看这用户喜欢我们的产品帮着我们和别人吵起来了，哈哈哈！）
浪费自己的生命在帮微软是多么傻的事情。在做这样傻里吧唧的事情还说别人的智商，呵呵！真的脑子水太多了。
如果你是专业水军，我们无话可说，但是记住了，人在做，天在看，昧着良心做事是要被天谴的。

爱屋及乌，因为自己喜欢微软，就容不得别人说微软的不是，（而且都是真正碰到问题的用户才发帖叙述自己的事情），可是就有那么一下不知道是脑子水太多的还是其他原因，义务的帮助微软圆场，用自己的生命在这里帮助微软圆产品的缺陷，这样的人是另有目的还是那个他自身的那个地方出了问题？？
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这个楼主还说过一个数据，微软卖出了几亿部surfacepro3，这个谁知道微软真的有卖出这么多的surfacepro3？？？
这为了圆场微软的机器存在的问题，居然能脸不红心不跳的在这里脱口而出这些假数据，可想而知楼主这热说的话能不能当真了。

你一个搬砖工的优越感是微软给你的吗？需要这样帮着微软反驳网友提出的意见和问题？？
这机器买来没几天就呈现了一个弧度，其实有些用户包括我说归说但是对这个还真没放在心上，但是你居然说就是这么设计的，虽然我们有的人不在乎机器弯了，但是这个工艺瑕疵被你硬要瞎掰成设计的就是弧形的，你这是在黑微软啊，不是在帮助微软啊。
你这是希望微软改进下一代产品不要出现弧形的呢？还是希望微软的工艺就这样一直这样下去？机器都是弯的

x86架构功耗和性能还比较难做到一个比较完美的水准，所以这也是我迟迟没有入手的原因

在一定程度上我赞同楼主的看法，无脑黑sp3不好的垃圾的确实要自己反省一下，但是微软没有保障所有产品都不是次品这一点也值得批评。在X86架构这一点上，我认为微软做得已经足够好了，不要拿什么苹果机器来较真，很多软件和应用开发商为啥就不开发你苹果平台呢？一句公道话，微软做得已经较好了，但还有更长的路要走，要对得起真正次品机的用户，尽量帮助小白们解决问题，就行啦
不要小看这句话，少一个字都没经验。
　　　--来自有品青年 iuni

关键是听说售后不行，虽然大环境是这样

谢谢

楼主你比我快。。我正要开个差不多的贴就看到你发了。。所见略同。。太多无脑黑了。。也太多不理智的小白。。一个苏菲3，买过来，第一件事情装大数字装管家，出问题满大街喷苏菲3差。。这样的人我也见到好几个。。反正吧，自己爽就好。。接下来这句话观感不良，不爽勿喷：有的人的智商只适合用封闭系

搬砖工？楼主学工程的？

苏菲唯一让我不爽的就是不好拆，以后坏了不能自己换零件，以前电脑三天两头拆开看看的

买苏菲确实要有一定的基础才要，经常碰到一些问苏菲怎么用的问题我也是醉了。。苏菲怎么用你不会看说明书么。。不然pc总知道怎么用吧。。

无力吐槽，不自己试一把碰到问题永远只能求人。我刚买电脑的时候也是什么都不懂，后来碰到问题自己百度，慢慢的软件问题都能解决了，再后来拆笔记本跟玩似的。