请问这是怎么回事，如何解决

您好，首先可以尝试一下移除其它USB3.0口上的设备，然后重新连接Kinect V2并且运行;如果还不能正常运行的话，若机器的USB 3.0是通过板载PCI接口拓展出来的话，则需要确认该拓展卡是否支持PCIx Gen 2.0（并且已经将Gen 2.0开启），并且拓展卡的芯片组必须为Intel/Renesas。如果这些硬件条件均满足的话，则尝试在BIOS中做一些设置，尝试在BIOS中配置使用GEN2 PCIx，并且因为有些主板会保留Gen 2.0仅用于PCI x16,可能需要尝试把拓展卡插到PCI X16的插槽上。
在国外，也有一些开发者遇到类似的问题，具体的信息及解决方案可以参考下面的链接：
https://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/536bb146-7f85-41e4-bb79-2687058bc54e/usb-30-controller-compatibility-problem-kinect-v2?forum=kinectv2sdk
希望可以解决你的问题。

其他没有问题就直接上程序试试用，我们3台几都会报这个问题，上程序一样可以用，只有一台12年的机可能是3.0芯片的问题才不能启动。