何种形式的办公都是要通过人来实现的，企业在OA选型过程中，看重的是以“以人为本，动态控制”的理念去实现工作流转、信息发布、内部沟通以及文件管理等方面的自动化及网络化，好的OA不但可以盘活全局，又能注重细节，从而有效提高各部门工作效率和质量。
传统OA软件缺乏执行的过程监控，仅有节点的零散结果，无法实现从计划到执行、从执行到反馈、从反馈到纠偏的全流程执行闭环管理。而诸多新型企业软件，虽然有执行过程的监控，也有节点的结果数据，但却少了执行的核心――工作有效性，也就是说：诸多新型企业OA软件光有强大和方便的沟通来达到过程监控，缺乏执行管理的核心机制，使得执行的闭环管理缺失一环。
对于OA相匹配的用户而言，必须要通过自主高端技术+紧密行业特性+贴身个性服务的经营服务模式才能赢得高端客户欢心、青睐，也因此藉打造高端OA产品来提高服务品质，这对OA厂商通过商业模式取胜、打造精品工程、保证项目成功率至关重要。