第一个“双11”创下了571.12亿元的天量交易额，然而就在这一数据令人惊叹的背后，网易财经发现“繁荣”的背后隐藏着秘密：一些“双11”活动中高居成交额榜单前列的品牌，在最近一个月的退款率远高于行业均值，其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌，退款率高达64.09%和38.25%。而家电类成交额排位第一的海尔，最近30天的投诉率则高达54.20%。
居高不下的退货率加上降价促销导致的毛利下滑，让商家在双11的繁荣中盈利更为艰难。
而进一步的数据分析发现，在官方显示的三大主要退货原因之外，还有大量占比的退货则是原因不明，其中小米公司的这一数据最高，接近七成。
实体店可以先看货 退货率低，纠纷少。

大量占比的退货则是原因不明

退货有很大一部分是商家为了流量和排名搞得虚假发货，我12.12拍了一条1元钱的围巾，结果是显示已经发货，却收不到，询问商家，说是被淘宝判定虚假交易，让退款，我不肯，到现在还僵持着呢

骗人的

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