您好，我是河南移动用户，于2014年11月被莫名其妙的扣NET上网流量费60多元，超出平时每月费用的3倍，我的业务是WAP包月，主观上不可能主动去使用NET接入点，也已经删NET接入点，客观上不存在使用条件，并且没有操作过手机设置项。
现在河南移动恶意屏蔽的<上网单查询>业务，无法查询每一条上网信息。
客户于2014年12月17日，11时31分，回访。
河南焦作移动本着欺骗的态度解决问题，说我接收到的CMWAP信号弱，会自动切换到CMNET信号，这不是胡扯吗？
我接受到只是GSM或GPRS信号，接入点不会因为信号的强弱而改变，你们焦作移动客户，就是这样欺骗客户吗？
我把录音发网上了，让大家听听，焦作工作人员是多么不专业，或是怎么样欺骗客户的！