2012年9月在京东购买的技嘉H77大板（保修3年），本月14日主板自己灭了然后点不亮，随后联系京东售后，告知会在1个月内完成维修，如果从京东售后走维修的话，感觉太慢，就想直接联系技嘉售后，因为在北京嘛，比较方便，但是联系技嘉之后，技嘉告知无论在京东还是在授权店买的，技嘉售后是不针对个人对外开放的，也就是收在哪买的必须联系卖家，要经过卖家才能维修，无奈最后还是从京东走的售后，昨天上午11点多接到京东的电话，告知已经修好了，问我要地址要给我邮寄回来，但是到现在24个小时过去了，打电话咨询既然还没有发货，真的太慢了，我相信京东卖的东西质量还是有保障的，每天下单买东西的人如此之多，京东都可以承诺客户当天早上下单，下午到货，当天下午下单第二天到货，为何如此稀少的维修商品却要等如此之久呢，我觉得京东应该反思一下自己的售后服务体制，而且虽然东西不是你们做的， 但是购买付款都是在京东上，我觉得类似这样的商品（技嘉这种不接受私人带发票去找售后，必须通过卖家做维修的）京东有义务在购买前以某种方式提醒客户，当我打电话跟客户沟通的时候，客户既然还告诉我可以自己去找技嘉售后，这说明他们的客服并不知道技嘉不接受私人返修的产品，我认为这样做多少对消费者有些不负责。
因此我提出一点自己的拙见：
1.类似技嘉主板这样不接受私人维修的商品，京东有义务在购买连接或者商品详情里面提到这一点；
2.提高你们的业务能力，买东西如此简单，但是牵扯到维修或者换货就如此的慢，还信誓旦旦的承诺客户30天维修期，告知我就是这样的规定，你买个东西能用多久，维修期30天还用你们提醒么？
3.在返修的产品记录明细里面根本看不到产品何时返回厂家，何时返回京东，这些明细都没有，只有告知京东收到货了，在处理中，从这开始一直到东西修好发给客户，没有任何明细。

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唉，这个其实应该怪工商部门，为什么技嘉不履行他的保修义务，买之前说什么全国联保，甚至全球联保，一出问题就踢皮球

我不是黑子，也没有黑京东，因为京东确实还是有一定保障的，毕竟最起码比某宝强的多，某宝连最起码的正品都保证不了，还有很多无良店家，只是提出一些希望能够改进的建议