查询不到，办理不了，记录不成！”这样的广电网敢拉吗？
业主在三环辅道以南、三森建材家居城以北，新城南客运站以东，东三爻村以西绕城南基地（交通南苑）购入住宅4月入驻，一直未办理电视服务业务。
近期小区来了一拨办理广电业务的人。为求证服务是否辐射到本小区，业务提供渠道是否正规，2014年10月29日，10时许，本人拨打96766，咨询相关业务“广电业务是否已经辐射到绕城南基地”、“绕城南基地能否办理广电网络服务相关业务”、“在绕城南基地小区办理业务人员是否你公司官方授权工作人员”.......？被告知“查询不到，办理不了！”“查询不到，办理不了！”“查询不到，办理不了！”“有问题请到当地营业厅或拨打小寨营维中心“029-87992536”进行查询”。
接到告知后，客户询问：“以上问题既然你们查询不到，总能留个记录以后便于你们，重新核实开展相关业务和相关人员资质”。被告知“也记录不了。”
作为一个公司的客服：信息查询不到，业务办理不了，反映问题记录不成。只能讲问题转嫁给别人，试问这不是推诿，这不是扯皮？
客服体现的是一个公司的形象，反映的是一个公司的态度。如此形象，如此态度，是人大家会考虑他 的人品，是公司会考量他的品牌信誉。
客服都这样？技术服务会如何？幸亏还没办理，不然如何脱坑！
1802号客服及10.29日上午带班班长。推诿扯皮！