2014年7月24日商务午，我院召开了第二季度工休座谈会，院长尹晚平、副院长牟永珍及相关职能负责人，与来自全院20多位病员及家属代表一起面对面交流座谈，认真倾听他们的意见及建议。
首先，院长尹晚平代表医院感谢患者及家属的积极参与，向大家就医院基本情况、医疗技术、人才队伍、医疗设备、医院建设等方面的情况作了详细介绍，并说明了本次活动的目的。
一位50多岁的袁大爷万分诚恳的说：“我对嘉昊眼科医院非常感谢，这里的医生技术高明、平易近人，服务又好，这里的医务人员把我们当朋友，当家人，来嘉昊眼科医院看眼病很放心，为了聊表心意，我做了一面旌旗送给医院全体医护人员。”大爷话语一出，得到了现场很多病友的响应，大家畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、医疗收费、医德医风、医患沟通等方面给予了很高的赞赏，特别对我院医务人员辛勤的工作、无私的奉献，对病人高度负责、把病人当朋友的职业行为表示了由衷的感谢。同时，对医院的工作也提出了建设性的意见，如：应加强患者术后注意事项的普及；手术期间出现不良反应的应急处理方式；改善医患沟通隐私模式等等。
副院长牟永珍仔细聆听了他们的建议，一一作了记录，并向患者及家属对医院工作的肯定及提出的建议表示感谢。同时表示，医院将会在今后的工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更细、更到位，尽最大的努力满足广大患者的需求，更好地为病人服务。
最后，参加座谈会的患者及家属纷纷表示，开展这样座谈式的工休会，倾听广大病友的心声，不仅促进了医患之间的沟通，也增强了患者对医院的信任感。