楼主预定了10月17日，在厦门接机服务，用的是航班号预定（去哪承诺航班晚点不增加费用），结果飞机晚点，司机没来接。。。半夜1点楼主和另外两个女友只能自己打车去宾馆，费用20元（后面大家就知道去哪租车黑在哪了）
事后联系去哪联系和易到，反馈说订单没有显示航班信息，所以要客人自行承担费用。订的车子起租价88元20公里，从机场到我要去的湖里区锦江之星4公里，去哪扣我203元，什么超时费，夜间费，停车费。莫名的一堆，也未经允许和确认。客人没有享受到服务，被莫名扣一堆钱，反馈，投诉，均无果。
今天去查询订单详情，页面显示出错...也不知道去哪动了什么手脚...
这就是上市公司的服务么？？！！如果任何一家网络公司都做大以后就欺客，以后谁还敢用？？

啊，你竟然能接到？我这根本接不到，好不容易定了一次，扣的钱半年了，还没退回信用卡，多次投诉没结果，后来就再也不敢用车车了

刚刚想订送机服务，被大家一说，顿时决定不能用车车了。。。呜呜，虽然是去哪儿的资深客户，酒店机票买了很多次，感觉都很好。可是为什么车车服务这么差呢？

看了评价也不想订了

纯粹为了投诉。千万别用去哪儿！
用了去哪儿的租车服务，人不到也就算了，打电话也不接，款不退，去哪儿客服第一反应就是你自己找服务商解决，跟平台无关。扯了半天才答应和服务商沟通，沟通完说他们有证据证明司机到了，也没发给我，也忽略我提供的证据。
七十块钱不是钱，就是不爽这种服务，千万别用就好～
机票功能另外再吐槽修改

刚定完，看了评论退了。。

N久不来了，更新下这个case的结果。在LZ写这个帖子的时候，去哪儿根本就一点反馈都没有，客服就说让LZ和商务沟通。但是LZ写了这个贴子的第二天，儿哪儿神奇的说，调查核实后同意退款。。。并且后面确实退到钱了。。。为什么不能一开始就注重服务质量，打造优质平台，抓牢长期客户呢？

选跟跟帖2

越拍越健康 让板砖来的更猛烈些吧

投诉了多次无人解决问题，坚决不会再用去哪儿专车，坚决不会再用去哪儿的任何产品！