客户参与度：客户们总是希望技术能更贴近自己，无论何时何地都能提供更加人性化的功能和内容。毫无疑问，这是一个客户至上的年代，客户希望所有品牌都提供定制化的服务。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。

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