简言之，高效IT运维管理应该是个多面手，可看、可管、可抄、可调。
　　而从用户的实际应用情况来看，正是IT运维管理的上述四大作用，让用户从NSM网络安全与管理走到ITSM IT服务管理，再到BSM业务服务管理这样一个不断升级的阶段，经历了由被动管理到主动管理、由主动管理到服务导向再到业务价值实现这样一个过程。
但在云计算、大数据、移动应用这种强调“屌丝文化”的新阶段，搭建一个高质量的应用，需要IT运维人员自己动手做很多事，才能搭建一个理想的应用系统。比如：为啥云计算有很多开源的东西，却不是人人都能做?其实，云计算跟房地产一样，要占地、占机房、占带宽。另外，在海量数据汹涌来袭的大数据时代，数据增加都是被动的、延迟的，如何让IT运维管理跟得上数据发展速度，做好大数据准备，已成当务之急。同样，移动应用也对IT运维管理产生了重要影响，催热了新型IT服务，让IT运维走向APP时代。IT运维管理需要更得上移动互联发展脉搏，提升客户体验，实现不同设备与不同平台之间的对接。只有这样，高效IT运维才会完整。
上海信息化培训中心是中国领先的信息化促进机构，自1998年成立，致力于推动国际IT管理最佳实践，服务全国信息化建设，构建世界级IT经理智慧空间。自2002年率先引入ITIL国际管理国际认证培训，10多年来培养了众多的IT服务管理高级人才，活跃在全国各地各行各业。