风雷影音，一直使用正常，某一次使用时发现如下问题，1.播放视频时画面正常但没有声音，播放音频也没有声音。2.播放视频时无画面但有声音，播放音频文件正常。3.播放视频时画面声音均正常但居然不显示内嵌的字幕。(以上同时使用其它播放器均正常播放)三个问题均在不同电脑独立发生，重装，卸载其它播放器后重装，并装其它播放器等，问题均不能解决。谁有解决的办法可以给我留言，不胜感激。注:解码器等均完整没有被损坏。