酒店订单取消了怎么没退钱 - 去哪儿吧

level 8

ruoxi8888 楼主

请问我于两笔取消的订单，订单号分别为9808486和9846207
预付款，一直没退钱是怎么回事情？

2014年10月08日 14点10分 1

level 13

在您申请退款后需48小时审核，审核后3-15个工作日到账

2014年10月09日 02点10分 2

ruoxi8888

已经超过15个工作日了！一分没退回？怎么这么慢啊？

2014年10月12日 18点10分

回复 ruoxi8888 :您好，查看到您的订单在2014-09-26 20:05:04 原路退回至您的银行卡中，款项3-15个工作日到账（工作日不包含周末节假日），请您耐心等待一下。谢谢

2014年10月13日 06点10分