收集关于凡客手机客户端意见
vancl吧
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level 12
BinGoML 楼主
你们对凡客手机客户端有什么建议或意见吗?欢迎来吐槽!收集的意见会进行反馈!谢谢合作!
2014年09月26日 04点09分 1
level 1
Wp8客户端出现乱码,根本没法用,损失多少万用户,可以看评论
我自横刀向天笑,感觉自己萌萌哒
2014年09月26日 07点09分 2
好的!谢谢反馈
2014年09月26日 07点09分
回复 BinGoML : 你好 wp客户端我们已经下线,停止更新了,wp的可以通过www.fanke.com访问。
2014年09月26日 10点09分
回复@BinGoML :出个客户端都不行,网页太慢了,还搞什么反馈 我自横刀向天笑,感觉自己萌萌哒
2014年09月26日 11点09分
level 11
需要网速很好才能进[不高兴]慢就不行
2014年09月26日 08点09分 3
好!记录反馈!
2014年09月26日 09点09分
响应速度问题,我们一直在优化。
2014年09月26日 10点09分
回复 BinGoML :响应速度慢
2014年12月11日 05点12分
level 5
垃圾的客户端,我在网页上用qq账户登录,我在手机客户端就没这选项,我怎么登录怎么购物!凡客越来越垃圾。
2014年09月27日 01点09分 4
好!我记录反馈下 技术人员会不断优化 一直在努力!
2014年09月27日 06点09分
level 7
看不了商品评论
2014年09月27日 06点09分 5
这个可以看 可能你看的商品是刚出没多久没有人进行评论吧
2014年09月27日 06点09分
level 4
手机支付宝客户端登陆和电脑支付宝登陆不是同一账号
2014年09月29日 02点09分 6
好的!记录反馈!
2014年10月03日 06点10分
level 13
手机客户端,表示不能评价商品,不能与卖家商议。根无奈
    ————本楼由以下企业赞助回复 ⠨⢾⡴⡵⠺⢝⠹⡸⣨⣧⠰⡫⡧⠒⠓⠗⡜⠔⠕⢵⢡⡢⡡⡪⡥⡩⠜⡯⠟⠞⡮⡲⡷⡱⡗⠆⡝⠬⢳⠡⠐⠢⠠⢴⡤⣶⠮⣿⣷⣺⣹⣼⣵⣾⣽⣴⠤⣻⣕⠻⡐⢱
 不要试图研究我是怎麼发出来的 你永远也学不会 有本事你别复制
   --来自助手版贴吧客户端
2014年10月03日 04点10分 7
凡客手机客户端已自主商品为主 所以与卖家商议这个可能无法做到!
2014年10月03日 06点10分
回复 BinGoML :那评价呢?
2014年10月03日 06点10分
回复 淡薄情 :已反馈!后续版本会补充
2014年10月03日 09点10分
level 1
怎么联系人工客服啊 刚下了单 发现两件可以打8折 想再买一件一起付
2014年10月06日 07点10分 8
电脑端我的凡客旁边有个帮助中心 里面有在线客服可以联系的
2014年10月06日 07点10分
level 1
10月4号,我在凡客官网买了两双鞋,7天后,物流显示福州上门收件,是有点很慢,可是我tm填的是天津,还敢不敢再逗逼一点,这配送,我也是醉了。凡客的性价比还是不错的但你tm物流还能不能正常一点,不敢再卖了。
2014年10月11日 04点10分 10
level 1
本人是一名软件开发工程师,说白了,就是程序员,是做app后台管理系统的,做了这么多的app,十一期间在凡客用手机客户端买了一件卫衣和一件衬衫,对这次购买经历,糟糕到不能再糟糕。请听我细细讲解:
1、从软件本身来评价,凡客客户端问题最明显的就是功能性bug,一个上线的产品是绝对不能允许其出现显示性bug的,功能不完善宁可不加入最新版本----退换货查询接口直接报错,十月三日我发起了退货申请,结果根本无法查询到退货进度信息,一直报bug,我都不知道有没有申请成功,不过好在前两天该bug已经修复。
2、流量耗费大,接口需优化
3、界面太丑,时尚品牌的app并不时尚
4、登录用户太混乱,例如:我购买卫衣和衬衫时用的是小米第三方账号,后来绑定手机号,手机号也收到验证码信息,但是却无法使用手机号登录,用手机号登录时需要注册,然后继续注册,登录进去之后发现并没有订单信息。。。因为退货申请迟迟没有回复,于是想再电脑端登录视图与客服取得联系,结果账号都把人搞晕了,绑定之后却无法使用其登录,何用?难道非得用用户名登录?设计的太复杂,不友好。
5、客户端没有客服接入入口,未来互联网属于移动时代,电脑上有的功能手机上都会有。特别是服务类app,客服无法接入,无疑会给用户带来负面情绪。
这里就列数客户端这几个问题,再插两句闲话
1、我9月30日订单到地方,当时app上说“周一至周日,节假日可送”,为毛我等了3天才送?十一就天天眼巴巴的盼着快递送衣服?感谢凡客让我这次国庆不用在高速堵车了。
2、拿到货之后发现两件衣服都大了一码,于是准备换货,结果。。无货。。卖个衣服而已,还搞饥饿营销,都快倒了,还这么傲娇。
3、当天晚上10点登录电脑凡客网站找客服询问,结果说是不在服务时间段,说好的7*24小时呢????为毛虚假宣传。
4、决定退货,至今如疯达快递大哥还没过来。。已经8天了,掐指一算,从我购买到今天,有半个月了都。
5、这辈子都不会再在凡客买东西,希望凡客早点倒闭,别再去嚯嚯其他人了。我代表万千消费者感谢凡客!
够了!!!
希望审核通过,真实发声
2014年10月11日 04点10分 11
对了,还有客服电话,为毛一个都打不通,买次东西,买到心塞
2014年10月11日 04点10分
回复 杨思凡love :马上进行反馈!我们需要的就是您这种喊于说实话 有用话的客户!十分感谢!
2014年10月11日 04点10分
回复 杨思凡love :我先进行反馈上面一些意见 后面问题再解答你
2014年10月11日 04点10分
重点是后面那5点,客户端再屎,只要口碑好,用户都愿意谅解,可是,凡客现在有口碑吗?看看现在的服务,真心怀念大学时候的凡客。
2014年10月11日 05点10分
level 1
怎么开通礼品卡的支付密码啊??
2014年10月12日 09点10分 14
礼品卡支付密码?什么来的
2014年10月12日 12点10分
level 3
电话客服取消了……我认为特别不方便……有些时候……真的只能说得清楚
2014年10月13日 04点10分 15
level 7
手机app根本不行
2014年12月11日 10点12分 17
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