事情是这样的，本人在淘宝下单买了个红米1s价格跟官网差50，单下了，不过一个小时后百度了下红米的各种问题，担心是假货，所以在付款一个小时30分钟左右联系卖家，要求退款，申请也写了，当时卖家也没有发货，奇葩的是晚上10点多（我是中午9点左右拍的，联系退款是10点40左右）卖家竟然给我发货了，然后我联系卖家，问他我不是跟他说退货了吗？怎么还给我发货，卖家说可以拒收。等到了第二天3点多发的顺丰，其实这段时间卖家完全可以给我不发货退款的，顺丰很快，隔天早上就到了，然后我拒收了，也联系了卖家，让她自己联系快递，可是从11号到现在，卖家一直拖，快递物流信息一直显示收方拒收待进一步处理，我打电话问顺丰怎么不寄回去，客服说卖家电话一直打不通，我多次跟卖家沟通让他联系，卖家死活就是没联系，这叫什么回事啊？想找淘宝人工客服投诉，愣是没有一个人工客服电话，求各位支招！