第一次亲密接触锤子
锤子科技吧
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level 1
dipink
楼主
今天手机收到了锤子科技的发货提示,在我准备补齐余款的时候遇到了这样的事。
订单是我在5月21日就已经下了的。保险是我今天添加的,在添加之前没有看到任何关于无法单独取消的提示,也没有价格提示。
即使点开上面的提示说明,也看不到任何关于价格和取消的说明。
保险我是准备买的,只不过想分开付款,锤子也说了,可以在收货3日之内购买的。但遇到这样的事我真心不得不考虑考虑了,以后如果真遇到售后问题,按这个样子我要怎么办。
2014年08月29日 08点08分
1
level 5
♂孤独の根号三
情怀无价
2014年08月29日 08点08分
2
承清懿0gQ
只能说客服的不专业, 碰到这样的问题应立即上报。
2014年08月29日 11点08分
承清懿0gQ
竟可能满足客户的一切需求,才是客服需要做的事情。
2014年08月29日 11点08分
路北向东
回复 qq22184034 :你们再这么黑客服是想支解锤子的客服队伍么?
2014年08月29日 15点08分
承清懿0gQ
如果这样就肢解了,那锤子科技也没有我们支持的必要了。
2014年08月29日 16点08分
level 14
beeegg🍀
这点锤子做得不对,他们和保险公司是他们自己的事情,不能以此来给客户造成困惑和不便,支持楼主有据力争维护自己权益。
2014年08月29日 08点08分
4
level 8
锤子科技服务2
您好,很抱歉给您带来的不便,目前如果您随订单一起购买意外保修服务,是无法单独取消的。意外保修服务和延迟保修服务均为 200 元人民币,会在您的订单中显示,
2014年08月29日 08点08分
5
dipink
那是,我订完了才显示价格,但已经不能退了。能解释一下为什么吗?
2014年08月29日 08点08分
褪色的天蓝
回复 dipink :因为怕你反悔不买
2014年08月29日 13点08分
dipink
回复 凹把崽 :仔细看我的发帖,预订的时候我没选,是昨天才选的。我没有看到任何提示。
2014年08月29日 21点08分
dipink
回复 凹把崽 :另外即使无法单独取消我也可以接受,但我现在需要的是一个理由,明白吗?毫无理由的强制是什么行为你懂的吧?
2014年08月29日 21点08分
level 1
♬秋水它是水
呵呵···········丑爆了···你还买···
2014年08月29日 09点08分
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贴吧用户_0eeQ8Cy
回复 774756989 :你真敢说,一粉十黑
2014年08月29日 10点08分
鸡骨神奇
老实说 我也觉得丑出翔了 、、、
第一眼 说的是真话
2014年08月29日 16点08分
♬秋水它是水
回复 774756989 :求你花点钱,治治你的眼睛
2014年08月30日 00点08分
level 1
dipink
楼主
唉,没控制住好奇心么,另外也是相中了他说的可以自由卸载所有软件。我有个毛病就是非常讨厌捆绑软件,所以就订了。
2014年08月29日 09点08分
7
smile药岩
自由卸载 只要不是合约机 都可以的,不限品牌 如果有需求iuni不错
2014年08月29日 09点08分
loke
谁告诉你自由卸载的,锤子没发货前也有人跟我辩了一个这个,说锤子在非ROOT的情况下可以卸载自带短信、拨号,老NB了,后来论坛一看,尼玛自带触宝都无法卸载,楼主可以去锤子论坛搜索下
2014年08月29日 09点08分
堕落惪天使
回复 loke :
,恭喜你,被放出来了?要不要再算一个发票贴?
2014年08月29日 09点08分
loke
回复 堕落惪天使 :早出来了,没怎么来,看看情况吧,再有两三个月就差不多了
2014年08月29日 09点08分
level 5
Zero浪漫
呵呵!罗猥琐这样人品的公司有何服务可言!
2014年08月29日 09点08分
9
level 1
dipink
楼主
我已将截图私信给老罗了,我是不是黑,看他们自己的选择了,毕竟事实摆在那。不过我不觉得他能回我~~
2014年08月29日 09点08分
10
Y爱吃橙子
在点时候不是有个提示说不能单独取消么…………
2014年08月29日 17点08分
dipink
回复 Y爱吃橙子 :我下订单的时候没选,我没有看到提示。我是昨天才选的,也没有看到任何提示。另外不能取消我可以接受,但不能接受在莫名其妙的情况下强制被接受,却不给任何理由。
2014年08月29日 21点08分
dipink
回复 Y爱吃橙子 :我也不是黑,我只是来反应问题的。
2014年08月29日 21点08分
level 1
贴吧用户_0byNZ3e
又不是不能用
2014年08月29日 09点08分
11
dipink
已经给我造成不便了,我买不买保险是我自己的事,明白吗?
2014年08月29日 09点08分
老张💖
回复 dipink :爱买买,不买滚
2014年08月29日 10点08分
dipink
回复 叛縌訫譢 :说人话
2014年08月29日 11点08分
TROYWONG1949
回复 dipink :这两个都是黑,有心理疾病,楼主别搭理他们。
2014年08月29日 15点08分
level 9
爆音010
其实。。。收到手机后三天内在买保险都是可以的。
2014年08月29日 09点08分
12
dipink
对啊,我就是想收到手机后再买保险,结果却被逼着现在就得买。
2014年08月29日 09点08分
爆音010
回复 dipink :。。。这个确实不合理
2014年08月29日 13点08分
level 9
txunfeiy99
简直二逼啊,绝对不是保险公司的问题,肯定是锤子公司这混乱的管理啊。
另外据说客服连crm都没有
2014年08月29日 10点08分
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level 6
明_小诗
又不是不能用
2014年08月29日 11点08分
15
level 12
生如夏婳绚烂
强制保险。。。
2014年08月29日 13点08分
16
level 6
HG-梅赛德斯
老罗就是让你们上当的,整得你退都退不了。哎!吸取教训吧。
2014年08月29日 13点08分
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Y爱吃橙子
怎么退不了了?
2014年08月29日 17点08分
dipink
是可以退的,但要保险和订单整个退掉,再重新下单排队。那我还买个锤子啊。
2014年08月29日 21点08分
wysa5e80
回复 dipink :你了不就是买个锤子么
2014年08月30日 00点08分
dipink
回复 wysa5e80 :唉...是啊
2014年08月30日 00点08分
level 7
褪色的天蓝
现在知道锤黑让你们多买锤子的用心了吧
2014年08月29日 14点08分
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KGThunder2
2014年08月29日 16点08分
世界级坏事
把车停到公司楼下,我摸了摸,给同事买的几盒炒面依然滚烫。去时的大雪完全停了,我打开天窗,车顶残 留的雪落了我一头,能看到很多星星,凉凉的空气好得不像话,喇叭里的音乐也从重金属变成了钢琴曲…突然我就伤感起来了:你只是勤奋工作,努力做好自己,结果很多你的同事就要失业了…生命真残酷啊。
2014年08月29日 22点08分
level 11
q527547715
好像保险真的不能退
2014年08月29日 15点08分
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level 10
翡冷翠的缺月
所以说多定几台是多么机智吧
2014年08月29日 22点08分
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dipink
确实....
2014年08月29日 23点08分
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