这个月的联通话费你查询了吗，每月一直多收了48元。
我一直很相信联通公司，因为我们单位都是用他们的号码，所以也就没有选择其他公司的电话。即便是交电话费的时候，我为了图方便都是在网上交的，但是我的话费总是莫名其妙的高，在今年5月份，我打10010咨询我的话费情况，反馈说很合理，没有多收。我选择了相信。
一直到今年的8月26日，手机停机了，我才请假去了联通营业厅，服务态度不咋样，我把话费单据打印出来了，发现多收了48元，于是想把5、6月份的单据也打出来，她们说以前的话费交清后就查不出来欠费情况了，很奇怪，话费详细只有在欠费的情况下才能查出来？
在营业厅和服务员算了一下午，终于算出来从2月份开始，每月多收了48元。一下午的时间就这样过去了，原因查清了。可是我的电话还是欠费半停机，于是又打10010要求，开机。可是她们的回答很会糊弄人，投诉了她们两次，她们的值班班长终于在晚上8点给我回话了：说自己没有权限，非要等到明天汇报完后再说。我的手机由于联通公司的失误还在半停机状态（只能接听无法拨出）。我要求她们的值班经理回话，班长回答没有经理值班，他就是最大的领导了，没有权限开通。我彻底无语了，这么大的公司，竟然没有值班经理，如果有突发事件咋办？她们公司领导的电话都不知道。我只有干生气，默默的等待。
8月27日上午，手机还是停机，无法上网。10010回电话确认多收 了，要每月分批返还。我不同意，生怕她们再能错了。要求赔偿，10010说只有100元的权限。我不同意，我要求他们的经理道歉，我停机的损失。8月28日上午收到短信说我的欠费已经结清，可是每月收到交费信息。我等待，因为他们说要3天之内才能回复，让我不要着急！
火气啊
由于联通公司的失误，造成损失，她们还是老大。我是查出来了，还有很多的客户被蒙在谷里，他们每月多收我们这么多的费用，每个人如果是1元，联通公司如果有1亿的客户，每月就是1亿元啊。我们这些用户都是冤大头啊。可恶的联通。
我还是他们所谓的“VIP”客户啊。？？？！！！ 彻底无语。