【删档测试玩家】关于更新后出的问题和活动的意见
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level 10
tltiamo 楼主
删档测试至今投入4000,唯一一个手游,非常喜欢这款游戏,对于这次的更新并不是很满意,更不满意的是运营公司的态度及工作效率。
先讲态度问题
钻石抽幸运礼包不到账:
今天下班六点半的时候,前几天抽的80000金币和材料姗姗来迟,我之前已经发帖说过了,当看到要玩家排队登记的时候非常非常生气,因为这是腾讯的问题,我们付钱你出问题凭什么发一个道歉只有“如造成不便尽请谅解”的公告,叫玩家排队登记?
我的概念做错事情了先认错,态度先摆出来再来谈下一步,这条公告的意思就是小小失误无所谓的大家排队登记“第一时间”会处理的。没办法,1666钻石,大家只能排队,但是心里都会不愉快的,有扣分了。
钻石抽幸运礼包迟到帐:
今天打开邮箱是直接一个五星一个四星加8万金币,我当时是出问题的玩家,但是看当时抽成功的玩家的截图,是直接进邮箱的吗?是一个框出来有两个券和一个金币或者伙伴的吧?然后再到邮箱里,这一步是买这个礼包的玩家应该享受到的部分,就好像彩票刮奖。试问你买了张彩票挂都没挂直接告诉你中5块钱,你会什么感觉?买彩票图的是挂时候的刺激感,不是5块钱。
钻石抽幸运礼包补偿问题:
综上所述,运营公司没有一个非常好的道歉态度,在我看来没有“第一时间”做出应对,没有把该给玩家的所有物质与精神资料都给玩家,
应该给予补偿。
补偿的对象是出问题的玩家。特别提一点,这次刚出来的钻石抽金币有浮动活动,如果真是按照运营商讲的是因为反响好给一次活动我觉得OK,但是如果是运营商借着“反响好”的噱头想补偿一下活动出问题的事件和近期各种让玩家不满意的情况,这还是态度有问题,先谈态度在办事情。
再讲这次活动
这次活动主题是“金币”,因为玩家都反映金币不够了。接下来我的想法是个人揣测和个人建议。
当材料和金币比例发生不平衡,做一个活动来补齐这个问题很简单,但是是不是游戏更新设计上有问题没考虑充分?如果预先就知道是这样的,这个活动早就预期要发金币了,那OK没问题,但是如果真的有问题,我还是这个态度,先承认你有些问题,然后外团可以做更多的测试来修改现在的强化模式,也可以多发有偿或无偿调查问卷,在运营商态度非常谦卑的情况下,玩家配合运营商让游戏更好又有道具拿,大家肯定是愿意的。
治标容易治本难,运营商想做好游戏,玩家想玩到好的游戏,大家可以更多沟通。
最后讲几句P话
关于这次更新,强化不是很好,让我最不舒服的是没有拼RP的感觉了。还有一个长期存在的问题,伙伴重复。先不说现在强化成本增大,就以前好了,我一周一个六星差不多,算是挺卖力刷图了,至今我一共有23个六星,其中11个是重复的。有一次我连续出了三个小丑,当时唯一一次我有卸载的念头,被群里的朋友拉回来了。一周重复下周还能继续拼RP,连着好几周出重复的,忠实玩家也受不了。
请不要以高级强化来打马虎眼,因为哪怕不存在重复出伙伴的设定,也可以取舍优劣,差的可以当材料的。所以如果降低重复率,应该也是一个值得研究的问题,
也许我的话没什么用,但是还是努力表达一下,因为真的很喜欢。我不会弃坑,希望以后一直有信心讲这句话。
2014年08月26日 12点08分 1
level 11
随手一打就是这么标准的十五字!你们看过么
2014年08月26日 12点08分 5
level 9
看来确认挺坑,手游我就雷霆战机花过一点,这游戏看到贴吧这么多玩家反馈,一分钱我都不会花
2014年08月26日 12点08分 6
level 6
S说得好
2014年08月26日 14点08分 8
level 7
这种帖子太多了,但是TX还是店大欺客,无所谓,坐等关服
2014年08月26日 14点08分 9
level 8
哎呀我居然看完了,先顶一下。其实我觉得腾讯应该多采纳玩家的意见的,这几天虽然喷的朋友比较多,但也有玩家提出比较中肯的意见,腾讯应该适当采纳一下,至少出些公告表态,真心感谢玩家支持。出问题时也真心道歉,这样玩家也谅解。钻钱是要的,一个游戏购买和运营成本都需要,这个我们会理解,但一味追求效益、利润,这是杀鸡取卵,达不到持续经营的效果。
2014年08月27日 15点08分 10
对的就是这个道理,但是kpi导向下玩家的感受被放在后面的,大公司一般都是kpi导向,用户体验导向很少的……
2014年08月27日 15点08分
回复 tltiamo :导向是一方面啦,中间的操作却是可以控制的,就像商务礼仪一样,目的是让对方接收到充分的尊重,玩家感觉到自己受到尊重自然玩得舒心,花点小钱也无所谓。服务、态度与定位无关,这是一种无形的商品附加值。
2014年08月27日 15点08分
回复 willyuchen :求被温柔对待一回……
2014年08月28日 00点08分
level 12
只能说CH。 去年买了个大金表[鄙视]
2014年08月27日 16点08分 11
level 13

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等级10级的人一个字都不要相信
等级超过10级,一个标点符号都不能信!
2014年08月27日 16点08分 12
level 10
l楼主我最近也一只在重复这是怎么个事啊
2014年08月27日 16点08分 13
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