产生这种误解的人多半只是看到ITIL标准的流程，标准流程或流程样例确实比较复杂，但他背后隐藏的管理理念我们是可以借鉴的，拿事件管理
来说，即使只有一个人负责运维，那要不要做事件记录，要不要做事件分类？这些是做为一个IT运维人员都是基本的维护动作，ITIL是比较复杂，但
我们可以借鉴其中的一部分照样可以提升我们的工作效率，体现工作价值。
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