从国外买了个产品，8月11日店主告知到达任丘了，EMS12日给安排投递。
12日投递员给我打电话的时候正好我不在家，于是电话里和投递员约好了放到邮政分局，由我自己取件。
结果13日我跑去邮局拿件，告诉我没送来。
过了一天，14日我又去了，还是没到。我问投递员，告诉我让我下午来拿。
下午去了，还是没有。
15号，我又去了，还是没有。我问投递员，说不知道咋回事。
我问工作人员，这是不是该投诉啊？工作人员很热情，告诉我号码是11183，同时帮我打投诉电话，打了好几次，都没人接听。
我上网跟店主聊起来这事，店主说，肯定工作人员骗你呢，11183不可能没人接听电话。我不信，我说人家邮局当着我面打的投诉电话。
店主让我自己打11183，结果一打就通了，电话里有语音提示，而刚才邮局帮我打的时候，根本就没有提示。
我给11183详细地说了一遍过程，11183问我是投诉邮政还是投递员，我说我也不知道这属于谁的责任，大概属于投递员吧。11183又说，那你现在是希望投递员快点给你送货呢？我说这应该是投诉吧？不过我当然希望快点给我送货啊。11183说，那就“催投”吧，，，，，我明白了，11183不想让我报投诉，于是挂了电话。
我国最大的快递公司EMS，你们就是这么服务的吗？从上到下推诿责任，管理混乱，根本就没有一点服务意识，也没有管理水平，和民营快递公司差远了。我看还是别浪费国家资金了，这么多体制内职工有什么用啊，还是赶紧倒闭吧

有必要 那个快递敢说什么地方都到 只有EMS可以办到