level 2
坐等解决！
2014年08月15日 05点08分
level 12
![[玫瑰]](/static/emoticons/u73abu7470.png)
![[委屈]](/static/emoticons/u59d4u5c48.png)
![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
抱歉抱歉！！
level 5
level 3
![[呵呵]](/static/emoticons/u5475u5475.png)
level 12
@灵魂目击者
您好，建议您参考一下方法：
1、重新插拔设备，或更换USB接口；
2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：AppleMobile Device 和Bonjour两个程序，点击启动！（windows键+R=运行）
2014年11月25日 08点11分
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您好，建议您参考一下方法：
1、重新插拔设备，或更换USB接口；
2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：AppleMobile Device 和Bonjour两个程序，点击启动！（windows键+R=运行）
一样的问题，两个服务都启动了还是不行其他第三方都能打开
2015年02月01日 15点02分
@398152623 同···更新itunes后itools也用不了了。
2015年02月02日 02点02分
level 12
@hsy925
由于iTunes （12.1.0.71）最新版改动较大，导致iTools PC端暂时无法识别到最新版本，从而出现识别不了iOS设备的情况，建议参考以下方案解决。若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，再通过设备连接iTools PC端后的提示安装iTunes组件来恢复。（现相关人员正在极力解决该问题，给您带来的不便，敬请见谅）
1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序：
由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1）iTunes
2）Apple Software Update
3）Bonjour
4）Apple Mobile Device Support
5）Apple Application Support（32-bit）
6）AppleApplication Support（64-bit）
（建议在卸载iTunes及其各组件之后重启电脑）
2.重启电脑后将设备连接至iTools PC端会提示需要安装iTunes组件，点击【一键安装】后会自动下载安装。（若卸载iTunes组件后未提示“下载iTunes组件”的弹窗，建议您重新前往iTools官网重新下载最新版安装）
3.iTunes组件安装完成后，点击启动iTools即可正常连接。
2015年02月02日 03点02分
9
由于iTunes （12.1.0.71）最新版改动较大，导致iTools PC端暂时无法识别到最新版本，从而出现识别不了iOS设备的情况，建议参考以下方案解决。若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，再通过设备连接iTools PC端后的提示安装iTunes组件来恢复。（现相关人员正在极力解决该问题，给您带来的不便，敬请见谅）
1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序：
由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1）iTunes
2）Apple Software Update
3）Bonjour
4）Apple Mobile Device Support
5）Apple Application Support（32-bit）
6）AppleApplication Support（64-bit）
（建议在卸载iTunes及其各组件之后重启电脑）
2.重启电脑后将设备连接至iTools PC端会提示需要安装iTunes组件，点击【一键安装】后会自动下载安装。（若卸载iTunes组件后未提示“下载iTunes组件”的弹窗，建议您重新前往iTools官网重新下载最新版安装）
3.iTunes组件安装完成后，点击启动iTools即可正常连接。
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