渲染小管家是三维制作行业渲染部分所衍生出来新型的服务性内容，渲染小管家的性质与传统意义上的客服很类似，但又有本质性的区别。
首先，什么是客服？
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
客服在为客户服务时，是被动式的服务，当客户遇到了问题来询问后，客服对应问题，给出解决的方案。客服的服务内容主要针对出现的问题。
那什么是渲染小管家呢？
渲染小管家顾名思义，渲染的小管家。管家：旧社会里称呼为地主、官僚管理家产和日常事务的地位较高的仆人；现在指为集体管理财物或日常生活的人。
渲染小管家不只是被动式的服务，他们更多的是主动式的服务。在问题出现之前，先考虑到各种可能，避免问题的发生。渲染小管家会在渲染之前，了解渲染场景、跑小图的时间、单帧渲染时间、项目的紧迫度、渲染的总量等各种因素。基于各种因素的综合考量，渲染小管家会为客户合理的分配渲染时间，计算渲染的预估费用，提出渲染的优化方案；并且在渲染过程中，会随时关注客户的渲染任务，出现了任务问题会第一时间通知客户，并共同尽快的解决问题，保证在项目时间内出图，避免造成不必要的损失。渲染小管家会在任务渲完后，主动询问客户渲染的效果，确认项目按期完成。
渲染小管家在服务过程中更多的是主动性服务，规划整个渲染过程，从渲染之前的准备到最后的渲染完成。从始至终都是提前通知客户可能出现的情况，遇到问题也是在问题出现的同时通知到客户，积极主动的一起解决问题。让客户在渲染过程中，可以更省时、更省心、更省力，无须担忧任务在明天是否能够渲完，中途出现了问题不知道该怎么办。任何的情况渲染小管家都会第一时间通知客户。当客户第二天起床，看到手机上没有未接来电，代表您的任务一直在正常渲染或者已经渲染完成了。
渲染小管家是您渲染上的号帮手，让您的渲染从此简单。