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2. 同步呼吸法
沟通的关键不在于你如何去说话,而在于你如何去聆听。不要根据目标说话的逻辑内容去点
头,而是要配合目标的呼吸节奏慢慢地深深地点头。这种同步呼吸法会在对方的潜意识建立
对你的舒适感。
3. 武断劝慰法
当目标遭遇某些不幸的事而向你倾诉的时候,你不必头脑清楚地先自己分析一番,然后向目
标说出你认为最合情合理的见解。这是书呆子的典型做法。其实,任何人都宁愿相信他们最
希望的事情。所以,你唯一正确的做法就是:用很坚定很武断(哪怕你自己觉得不合逻辑、
几乎没有可能,不要顾忌自己在说谎或事后要负责任)的语气告诉目标最希望发生的事。这
个任何一个领导者、保护者和AMOG的做法。
4. 潜力奉承法
你不直接承认也不说目标完全具有某种优点,而是说目标有这个具有这个优点的潜力,只是
目前还没有全部表现出来罢了。由此,目标对你的印象是:你和那些只知道满口奉承的挫男
是不一样的,你不是个完美主义者,你有自己的主见,你具有批评精神,你有欣赏力,你有
洞察力。同时你毕竟说出了顺耳的东西,目标会感到被认同,进而想得到你的完全认同——
这就进了你的框架了。你的挑战性就出来了。常用的话术是:“你不太能……,这是很可惜
的喔。不过其实你……,只是还没有全部展现出来。”“其实你对xx比xx更感到喜悦。”“你表
面上……,其实心底里……”等等记住,一定要先说缺点,然后紧接着说优点潜力。很多人
只知道一味的打压否定目标,打压完了却又不进行潜力奉承,这不是挑逗,这是挑衅。先贬
后扬是心理学上的“阿伦森效应”,即人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的
人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。比如说,你可以先用一两个笑话将目标逗乐
,看目标心情不错后,接着说:“我觉得你今天看起来比上一次好多了啊。”“是吗?”“我觉得
是。你皮肤好像变好了,头发也比上次精神了。”“真的吗?”“不骗你。可能跟你的心情有关
吧。上一次你好像有些放不开喔,我喜欢你现在的状态……”你不必怕目标质疑你的说法,
认为你在说谎骗人。有种原理是“选择性记忆”,就是:人绝不是根据事实作评价,而是按照
自己的期望来判断。
2014年06月10日 11点06分
