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高尔夫球童英文名称(caddie)(又名高尔夫会员助教),高尔夫球童是高尔夫球场中工作人员的重要组成部分,约占到球场工作人员比例的70%,他们是展示球场优质服务的宣传大使,他们的服务对象是中国的高端消费人群。
2014年06月10日 09点06分
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高尔夫球童日常工作内容包括:“接纳高尔夫球包、指导客人下场打球、指点客人球道攻略、提供准确码数距离”,故高尔夫球童是需要拥有良好的服务技能支持的职业。
(注:高尔夫球童并非“捡球的孩童”
2014年06月10日 09点06分
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在人们传统观念里,球童只是服务人员,但做高尔夫球童是一种很具有潜力的职业。做这个职业的人,能够频繁地接触到社会名流,不但能扩大自身的社会活动圈子,更重要的是能遇到“贵人”,能得到名流赏识、点拨的机会,进而加大自身成功的几率。
2014年06月10日 09点06分
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【球童的职责及工作】
球童的主要工作是背负打球者的球具和处理球杆并依据规则协助打球者打球,提供球场资料(包括风向、果岭斜度和正确距离)让球员参考,球场客人的地位、年龄、性格、打球技术等各有不同,身为球童应充分了解灵活处理,才能提供好的服务。
2014年06月10日 09点06分
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【球童的使命】
所有来场的球员都是我们工作中最主要的服务对象。
尽量记住客人的姓名。
让客人得到满意的服务是我们最大的目的。
要善于倾听、了解每位客人的特点。
要善于沟通、发展良好的关系。
我们的行为关系着球场的声誉与形象。
2014年06月10日 09点06分
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1按俱乐部《球僮服务规程》和《球僮工作守则》的要求进行工作和服务;
2上班前检查装备:工具服(下雨天雨衣)、沙袋、沙铲、铅笔、记分卡、球杆确认卡、球钉、果岭叉、球座、擦球毛巾、雨布(下雨时准备);
3服从球僮领班安排,完成所承担区域的日常卫生打扫等工作;
4 接到出发员出场指令后迅速到出发处,准备出场;
5根据高尔夫规则要求,帮助宾客管理球包、球杆,并按规则协助打球客人;
6熟悉球场结构及球场特点,能回答宾客提出有关打球和球场的咨询;
7 熟练掌握高尔夫知识,熟悉高尔夫规则,了解本俱乐部规则;
8为宾客填写记分卡,要正确填写每洞杆数,并签名,回场时送交出发员;
9 按时参加培训及部门工作会议,做好笔记;
2014年06月10日 09点06分
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球童不是大家所认为的拣球的,拣球是在练习场,而且有专门的拣球机。高尔夫比赛每个选手只有1个比赛中球,是不允许随意拾取的,很多情况下球童或者球员碰球都是犯规的。严格来说做为一个合格的球童必须做到以上9点,加上自己对高尔夫的认识才能做到优秀。
2014年06月10日 09点06分
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