我于5月17日投递快递一份，单号：868077824924.从北京马驹桥周营发往北京石景山黄庄，你们网站显示次日18号早晨8点快递员已经往外派件，至此一切正常，这个快件是一些证件要于下午5点30之前必须到达收件人手里进行业务预约的，但是你们石景山公司快递员一天也没给我送过去，我从下午就跟你们石景山分公司联系，还告我说是找不到件了，之后我就一直跟你们联系，一直到快下午7点了告诉我说快递落在公司了，这就是你们快递员与分公司的严谨的工作态度是吗！！！既然出现这种情况我也就认了，我说让你们给我把件退回，你们分公司就让我打了N个电话才让你们别的分公司留言退回，但是自从18日我要求退回件开始到现在5月26日9天的时间了·我的快件我到现在还未收到，中间我天天给你们北京公司联系，竟然还是这样，难道寄个同城快递贵公司需要10天的运作时间吗。给你们各个公司打电话都是说给我核实情况，这就是你们给我核实的结果吗。这让我对你们公司"极度愤慨失望",对你们的服务态度万分不满意，对你们整个公司都产生非常的不信任感。这也会带动我周边亲戚朋友对你们公司信誉极度的不信任，也许你们公司说有没有我们的支持影响不到你们这样的大公司是吗。我也会找一些地方发泄我这种不满意，你们已经成功的让我很气愤了。我不知道你们会不会处理我的问题，如果会处理我希望你们给我一个合适的负责任的说法与做法，能让我满意那么一点。到现在我还没收到我的证件·